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Gilles GRACIA

Issy-les-Moulineaux

En résumé

Mes compétences :
Assistant maitrise d'ouvrage
GRC
Maitrise d'oeuvre
Maîtrise d'ouvrage
Microsoft CRM
Siebel
Informatique
Gestion de la relation client
ITIL Foundation V3
ISTQB Certified Tester niveau fondation
Product Lifecycle Management

Entreprises

  • Sogeti - Coordinateur - Chargé de recette transverse

    Issy-les-Moulineaux 2010 - maintenant Mission chez EDF

    EDF – DSI Commerce-Marché d'Affaires - Relations Clients Solutions

    Projet : Application CLOE - Outil de gestion de la relation client
    Application CLOE – DSI Commerce-Marché d'Affaires - Relations Clients Solutions

    Envir. Technique : UNIX / Applications : Siebel, Mantis, outils bureautiques Microsoft
    Rôle : Coordinateur - Chargé de recette transverse
    Mission :
    • Coordination des tests de bout en bout pour toute(s) évolution(s) impactant les applications consommatrices de flux de l'application concernée
    • Suivi - coordination transverse des tests/mises en production/migrations en relation avec CLOE
    • Préparation des jeux de données, réalisation des tests , remontée et suivi des anomalies pour les tests d'interopérabilité
    • Coordination des tests de non-régression fonctionnels et techniques (IHM, Interfaces,…) sur CLOE
    • Expertise fonctionnelle sur traitements des remontées utilisateurs
    • Élaboration feuille de route regroupée dans le cadre de montée de version commune (Mise en Production et Mise en production à blanc)
    • Gestion des anomalies de Production

  • Sogeti - Chargé de recette transverse entre les applications Front Office et Back Office

    Issy-les-Moulineaux 2008 - 2009 Mission au Crédit Immobilier de France

    Projet : Qualification Transverse Front Office - Back Office (Vinci)

    Envir. Technique : UNIX / Applications : Mantis, Toad, Squirrel SQL
    Rôle : Chargé de recette transverse entre les applications Front Office et Back Office (Vinci)
    Mission : • Recette fonctionnelle et technique des différents composants du SI, qualification des interfaces entre back office, front office et entrepôt de données
    • Réalisation et exécution de scénarii et jeux de test Batch et IHM
    • Suivi de l'avancement de la recette et des anomalies via Mantis

  • Sogeti - Assistant Maîtrise d'oeuvre - Chargé de recette

    Issy-les-Moulineaux 2006 - 2008 Mission chez EDF

    EDF – Toulouse – Siebel V7.5/V7.8 (Progiciel GRC)
    Pilote - Chargé de recette – Application CLOE – DIT - SI Marche d'Affaire
    -Pilotage des tests de bout en bout pour toute évolution impactant les applications consommatrices de flux de l’application concernée
    -Pilotage des tests de non-régression fonctionnels et techniques (IHM, Interfaces,…) sur CLOE
    -Pilotages des tests d’interopérabilité
    -Expertise fonctionnelle sur traitements des remontées utilisateurs
    -Elaboration feuille de route regroupée dans le cadre de montée de version commune

    Environnement : UNIX / Applications : Siebel, Mantis, PVCS Tracker

  • TEAMPARTNERS - Chargé de recette

    2004 - 2006 Neuf Cegetel – Boulogne – 6 MOIS – Siebel V6.3 / V7.7
    Chargé de recette - pôle validation au sein du domaine CRM - DSI Grand Public
    Migration plate-forme Siebel eCommunication 6.3 vers une architecture client léger Siebel eCommunication 7.7
    Migration systeme facturation BSCS vers ARBOR
    Evolutions diverses
    -Tests d’intégration (une trentaine d’interfaces) et fonctionnels
    -Réalisation et exécution de scénarii et jeux de test Batch et IHM
    -Installation et qualification des livraisons issues du développement
    -Paramétrage fonctionnel / Gestion des anomalies
    Environnement : UNIX / Applications : PVCS tracker, Siebel, Toad

    Société Générale – La Défense - 9 MOIS - Projet ERECA
    Chargé de recette – Coordinateur Maîtrise d’œuvre / Maîtrise d’ouvrage
    Mise en place d’un système de gestion des référentiels communautaires
    -Réalisation et exécution de scénarii et jeux de test Batch et IHM
    -Validation de scénarii et jeux de test produits par d’autres équipes
    -Définition de l’organisation des tests à effectuer avec différentes applications
    -Pilotage des phases de test avec les applications utilisatrices
    -Suivi de l’avancement de la recette et des anomalies via TestDirector
    Environnement : IBM 3270 / Applications : TestDirector, MVS, JCL, Cobol, DB2

  • ICL France - Technicien micro

    2000 - 2000 ICL France – PAU – 4 MOIS
    Technicien micro, détaché chez Elf Aquitaine
    Installation de Logiciels Métier (local ou réseau) sous Windows NT4
    -Recherche de solutions pour installer les logiciels en réseaux
    -Gestion des permissions d’accès

  • Groupe OCEI - Chargé de recette - Assistant Maitrise d'Ouvrage

    2000 - 2004 Groupe OCEI – SSII – PARIS
    Société Générale – La Défense – 4 ANS – Siebel V6 / V7
    Chargé de recette – Siebel V7
    Mise en place d’un nouveau système de Gestion de la Relation Clientèle
    -Réalisation et exécution de scénarii et jeux de test Batch et IHM
    -Pilotage des phases de test avec les applications utilisatrices
    -Homologation de l’application CONTACT (GRC, Siebel )
    Lien Maîtrise d’ouvrage – Maîtrise d’œuvre
    Formation et suivi des Télé-conseillers
    -Suivi de l’avancement de la recette et des anomalies via testDirector
    Environnement : IBM 3270 / Applications : Cobol, DB2, MVS, JCL, TestDirector

  • Compagnie Générale de Géophysique - Chef d'équipe de l'atelier de numérisation

    1997 - 1999 CGG – PAU – MASSY – 2 ANS ½
    Transcription et compaction des archives sismiques d’Elf Aquitaine et Total
    Chef d'équipe de l'atelier de numérisation
    - gestion d'une équipe de 3 personnes
    - utilisation d'une base de données ACCESS
    Applications : Access, Excel, Word sous Windows 95

Formations

Réseau

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