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Gilles GRELAUD

MAISONS-LAFFITTE

En résumé

Je suis marié et j'ai 3 enfants. Je suis ingénieur en informatique, bilingue anglais et je maîtrise l'allemand.
J'ai une expérience confirmée à l'international en automatisation et optimisation de procédés industriels dans le domaine du ciment, des minerais, de l'incinération de déchets et de la sucrerie.
J'ai travaillé pour le groupe italien ItalCementi, puis pour le groupe danois FLSmidth.
Mes missions ont d'abord été très techniques (développement et mise en service de logiciels), puis technico-commerciales (support technique et formation), et enfin commerciales en tant que Responsable Commercial Grands Comptes et S.A.V. dans le cadre de mon dernier poste.
L'un de mes plus grands défis a été de démarrer l'activité "automation" de FLSmidth en France pour le ciment et de développer ensuite cette activité pour les minerais.
Pour réaliser toutes mes missions, j'ai pu compter sur ma faculté à relever les défis, mon sens commercial et mon excellent contact, ma facilité d'adaptation et mon pragmatisme pour toujours aboutir à des solutions concrètes et des résultats.
Aujourd'hui, je souhaite exercer en priorité une fonction de Responsable Commercial et / ou S.A.V. dans un domaine technique. Ceci me permettrait de mettre à disposition mes compétences tout en élargissant leur champ.


Mes compétences :
Microsoft Windows
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Customer Relationship Management

Entreprises

  • FLSmidth - Responsable Commercial et S.A.V.

    1994 - maintenant FLSmidth Automation (division du groupe danois FLSmidth) (77)
    Fonctions :
    * En charge des marchés français, belge, tunisien, marocain ;
    * Responsable Commercial grands comptes
    Key Account Manager pour Lafarge Ciments, Responsable grands comptes pour
    Italcementi, Holcim, Cimpor, Ciments Vicat, OCP au Maroc
    * Responsable S.A.V.
    pour l'ensemble des clients et de leurs systèmes
    * Chargé d'Affaires/ Chef de projet
    * Coordinateur IT pour le bureau français
    Missions :
    * Création, lancement et développement de FLSmidth Automation France ;
    * Management d'une petite équipe ;
    * Types d'industrie : cimenterie, minerais, incinération de déchets, sucrerie, pâte à papier ;
    * Chiffrage, vente et S.A.V. :
    o de systèmes de contrôle-commande clés en main pour le ciment, le phosphate
    et l'incinération de déchets
    o du système de supervision FLSmidth ECS pour les sucreries, les composants
    électroniques, le traitement de l'eau et la pâte à papier
    o de laboratoires automatiques clés en main pour les cimenteries et les énergies
    nouvelles
    o de systèmes de contrôle de qualité de matière et de systèmes de transport
    pneumatique pour les cimenteries
    o de systèmes d'analyse de gaz, systèmes experts, systèmes de thermographie
    fours pour les cimenteries
    * Gestion de 2 projets importants clés en main: laboratoire automatique chez Lafarge
    Ciments et système d'analyse granulométrique en ligne chez Holcim
    * Organisation et animation de séminaires internationaux et de salons
    * Marketing : rédaction d'articles et de publicités dans les revues spécialisées
    Résultats :
    * Résultats nets en moyenne supérieurs de 150% aux objectifs
    * Satisfaction clientèle totalement atteinte ; exemple : pourcentages de disponibilité des
    systèmes supérieurs ou égaux d'environ 1,5% par rapport aux objectifs
    * Projets toujours réalisés selon les délais, les prix et les spécifications prévus ; exemple
    démarrage du laboratoire Lafarge du Havre dans le budget prévu et une semaine avant le délai prévu
    * Développement des nouvelles activités toujours conforme aux objectifs fixés ; exemple: développement réussi de l'activité Minerals

  • Italcementi Group - Ingénieur technico-commercial

    Guerville 1990 - 1994 Missions :
    * Responsable de l'après-vente du logiciel de supervision et de conduite de procédés
    industriels "Industar"
    * Mise en service de ce logiciel au sein de plusieurs types de procédés industriels :
    cimenterie, traitement des eaux, chimie, agro-alimentaire, fabrication de câbles et de
    composants électroniques
    * Support technique et conseil de 30 clients : France, Portugal, Italie, Suisse, Allemagne,
    Maroc et Brésil
    * Elaboration de tests sur plateforme et validation des nouvelles fonctionnalités ou nouvelles
    versions des logiciels
    * Audits techniques sur les logiciels d'informatique industrielle dans les usines du groupe
    Résultats :
    * Satisfaction d'une clientèle pluriculturelle et très exigeante
    * Délais d'intervention et d'assistance toujours optimisés
    * Conception des supports des stages de formation au logiciel de supervision "Industar" et
    au système expert "TopExpert" et animation de ces stages (français/anglais). Public
    concerné : ingénieurs et techniciens

  • Italcementi Group - Ingénieur développement

    Guerville 1989 - 1990 * Développement de logiciels réseau et participation à la mise en place de l'automatisation
    d'une cimenterie au Canada

  • Italcementi Group - Ingénieur développement

    Guerville 1988 - 1989 * Organisation technique des stands de plusieurs salons d'automatisme ;
    * Développement de logiciels réseau ;

  • Italcementi Group - Ingénieur développement

    Guerville 1987 - 1988 * Réalisation complète d'un logiciel de configuration destiné à un nouveau système de
    régulation et d'automatismes

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