Mes compétences :
Assurance
Audit
Enquêtes
excellence opérationnelle
Intelligence économique
Lean
Lean Six Sigma
Management
Management opérationnel
Management Opérationnel de Processus
Methodes
Qualité
Reclamations clients
Six Sigma
Entreprises
Mondial Assistance France
- Responsable Contrôle Interne et lutte contre la fraude
PARIS2013 - maintenant
Mondial Assistance France
- Responsable Méthodes
PARIS2007 - maintenant2008/2010 – Déploiement du programme OPEX d’Allianz (Operational Excellence)
o Management transverse des projets (réalisation et coaching) et des compétences (Animation et formation)
o 5 projets terminés (gains 600 K€/an sur 3 ans) + 3 projets en cours
o 138 sensibilisés (NPS 55%), 16 blue Belts et 2 Black Belts formés – 4 personnes certifiées bB par Allianz
2007 – Accompagnement de la certification ISO 9001 de la nouvelle entité fusion de 4 sociétés au 1/1/2007
IDS Scheer - Business Process Management
- Commercial
2005 - 2007Produits : Référentiel Processus, Mesure de la performance & traçabilité, Contrôle Interne
Commercial grands comptes sur toute l’offre (élevage et chasse). Territoire : BNP, AXA, MASSAS, ALCATEL, ADP
Commercial transverse sur l’offre CPM (Corporate Performance Management). Territoire : SBF 120
Responsable des liens avec la structure « Corporate Allemande » pour l’offre CPM
Développement d’un partenariat technologique avec SYSTAR pour l’offre PEM
2006 : 450 K€ de CA signé
Experteam Conseil
- Consultant Indépendant
2001 - 2004AXA : Animation multilingue de 20 séminaires stratégiques (Ambition AXA)
AXA : Mise en place d'un baromètre de la performance des fonctions support pour un membre du Directoire
Tang Frères : Passage à l'Euro
Partner Engineering : Accompagnement Dirigeant
Etc.
SPS Tour Eiffel
- Directeur Général
1993 - 2000Développement de la concession de vente de souvenirs du site de la Tour Eiffel (10 Points de ventes,35 salariés, 7 j sur 7, 15 h par jour, 5,4 M€)
SMABTP
- Consultant en organisation
Paris-15E-Arrondissement1986 - 1992Animation du comité organisation et études informatiques, coordination des projets
Responsable du projet de refonte du système d’information avec les Cabinets CGI et BOSSARD : Etude structure juridique, économique et fonctionnelle du contrat d’assurance
Lancement des nouveaux contrats d’assurance du groupe
ETPM
- Ingénieur études de prix
1982 - 1986Réponse aux appels d’offre internationaux des compagnies pétrolières pour la construction et la pose de plate forme pétrolière et pipeline, coordination équipes et sous-traitants
SETEC Géotechnique
- Ingénieur chargé d'études
1980 - 1982Techniques diverses et recherche sur matériaux de construction et d'isolation