Grazia D'AMMORA

En résumé

Entreprises

• . - Responsable adv export

  2017 - maintenant  Responsabilité de l’activité administrative du service export (gestion des commandes clients, négociation avec transporteurs et transitaires, relance paiement clients, création compte..)
   Gestion des litiges clients et des litiges liés au transport  Mise en place de procédures export liées à la gestion des commandes et la gestion du transport
   Négociations avec les clients pour des meilleures solutions pour l’acheminement de la marchandise.
   Mise à jour de la base de données clients  Analyse du besoin et proposition des offres aux clients
   Management d’une assistante export

• I.T. - Correspondante commerciale export

  2015 - 2017

• Newwwave - Assistante Commerciale

  Poissy 2014 - 2015 * Gestion des dossiers clients et traitement des réclamations ;
  * Participation au développement commercial ;
  * Gestion des commandes et mise en place des modalités de livraisons ;
  * Gestion et organisation des évènements promotionnels ;
  * Gestion facturation
  * Coordinatrice commerciale Italie-France

• Groupe BOBST - Assistante service transport

  2013 - 2013 * Analyse du plan de chargement afin de pouvoir choisir le nombre et le bon type de camions ;
  * Cotations auprès des sous-traitants (en fonction du pays de destination et du type de transport) par téléphone et par mail ;
  * Réservation des solutions de transport ;
  * Réalisation du planning de transport à travers le logiciel Excel (Raison sociale, prix négocié, lieu, date et horaires de
  chargement et de livraison de chaque véhicule, nombre de véhicules)
  * Communication avec les emballeurs et les sous-traitants par téléphone et par mail ;
  * Suivi du chargement et de la livraison ;
  * Gestion des problèmes ;
  * Récupération des documents de transport et clôture des dossiers

• Groupe BOBST - Assistante logistique

  2012 - 2012 * Réception et gestion des commandes sur SAP ;
  * Analyse du besoin pour anticiper la rupture de stocks ;
  * Organisation des flux de produits
  * Commandes de la marchandise ;
  * Gestion des délais et des volumes de livraison ;
  * Expédition de la marchandise ;
  * Echange d'informations avec les emballeurs, le service approvisionnement et le service achat pour relancer une
  commande

• MSCI - Receptionniste

  New York 2007 - 2007 * Accueil clientèle
  * Présentation des activités du navire
  * Réservation de spectacles ou taxi
  * Embarquement clientèle
  * Gestion et réservation des chambres

Formations

• Université Lyon 3 Jean Moulin (Lyon)

  Lyon 2011 - 2013 MASTER 2
  
  master LEA (langues et gestion)

• Westminster University (Londres)

  Londres 2011 - 2011 EILTS certificate
  
  Università degli studi di Napoli- L'Orientale (Naples - Italie)
  Licence - Langues, cultures et institutions des pays de la méditerranée (anglais, français et allemand)

• Universita Degli Studi Di Napoli (Naples)

  Naples 2007 - 2010 Licence
  
  Licence - Langues, cultures et institutions des pays de la méditerranée (anglais, français et allemand)

Réseau

• Alexandre SANCHEZ

• Anaïs ROUCHON-GARCIA

• Arnaud NAGEL

• Christophe VELLUTINI

• Florence DUCANCHEZ

  Madame Florence Ducanchez (Ostwald)

• Gaston DOMENECH GOMEZ

• Jean Marie FRITSCH

• Lori NAPPI

• Martin BETZ

• Syndicat DE SOUTIEN AUX SALARIÉS DU SYNTEC