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Grazia D'AMMORA

LYON

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En résumé

Mes compétences :
Maîtrise Outils informatiques bureautiques
Logiciel sap
SAP
Sage Accounting Software
NewWave
Microsoft Office
Microsoft Excel

Entreprises

  • . - Responsable adv export

    2017 - maintenant  Responsabilité de l’activité administrative du service export (gestion des commandes clients, négociation avec transporteurs et transitaires, relance paiement clients, création compte..)
     Gestion des litiges clients et des litiges liés au transport  Mise en place de procédures export liées à la gestion des commandes et la gestion du transport
     Négociations avec les clients pour des meilleures solutions pour l’acheminement de la marchandise.
     Mise à jour de la base de données clients  Analyse du besoin et proposition des offres aux clients
     Management d’une assistante export

  • I.T. - Correspondante commerciale export

    2015 - 2017

  • Newwwave - Assistante Commerciale

    Poissy 2014 - 2015 * Gestion des dossiers clients et traitement des réclamations ;
    * Participation au développement commercial ;
    * Gestion des commandes et mise en place des modalités de livraisons ;
    * Gestion et organisation des évènements promotionnels ;
    * Gestion facturation
    * Coordinatrice commerciale Italie-France

  • Groupe BOBST - Assistante service transport

    2013 - 2013 * Analyse du plan de chargement afin de pouvoir choisir le nombre et le bon type de camions ;
    * Cotations auprès des sous-traitants (en fonction du pays de destination et du type de transport) par téléphone et par mail ;
    * Réservation des solutions de transport ;
    * Réalisation du planning de transport à travers le logiciel Excel (Raison sociale, prix négocié, lieu, date et horaires de
    chargement et de livraison de chaque véhicule, nombre de véhicules)
    * Communication avec les emballeurs et les sous-traitants par téléphone et par mail ;
    * Suivi du chargement et de la livraison ;
    * Gestion des problèmes ;
    * Récupération des documents de transport et clôture des dossiers

  • Groupe BOBST - Assistante logistique

    2012 - 2012 * Réception et gestion des commandes sur SAP ;
    * Analyse du besoin pour anticiper la rupture de stocks ;
    * Organisation des flux de produits
    * Commandes de la marchandise ;
    * Gestion des délais et des volumes de livraison ;
    * Expédition de la marchandise ;
    * Echange d'informations avec les emballeurs, le service approvisionnement et le service achat pour relancer une
    commande

  • MSCI - Receptionniste

    New York 2007 - 2007 * Accueil clientèle
    * Présentation des activités du navire
    * Réservation de spectacles ou taxi
    * Embarquement clientèle
    * Gestion et réservation des chambres

Formations

  • Université Lyon 3 Jean Moulin (Lyon)

    Lyon 2011 - 2013 MASTER 2

    master LEA (langues et gestion)

  • Westminster University (Londres)

    Londres 2011 - 2011 EILTS certificate

    Università degli studi di Napoli- L'Orientale (Naples - Italie)
    Licence - Langues, cultures et institutions des pays de la méditerranée (anglais, français et allemand)

  • Universita Degli Studi Di Napoli (Naples)

    Naples 2007 - 2010 Licence

    Licence - Langues, cultures et institutions des pays de la méditerranée (anglais, français et allemand)

Réseau

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