Mes compétences :
COMMERCE
Création
Fidélisation
Fidélisation client
Management
President d'association
Relation Client
Ressources humaines
Satisfaction client
Entreprises
Adp
Nanterremaintenant
ADP
- Director, Strategique Client partner
Nanterre2013 - maintenantResponsable grands comptes internationaux
ADP
- Directeur Relation Client PME PMI
Nanterre2010 - 2013- Garant de la création et du management de l'entité Direction de la Relation Client dédiée PME PMI au sein du dispositif ADP France
ADP
- Directeur de service client Ouest - Dédié PME PMI
Nanterre2007 - 20102008 / 2010 - Management d'une équipe de service client dédiée PME (2 offres : DECIDIUM - HRV) - Secteur Grand Ouest - 350 clients - 23 collaborateurs -
Résultats : Taux de rétention / satisfaction client et motivation des collaborateurs
2007 / 2008 - Création du service client DECIDIUM dédié PME - Pilotage de la croissance de nouveaux clients à intégrer : 10 à 80 clients en 1 an.
ADP
- Responsable Commercial
Nanterre2002 - 2007Management d'une équipe d'ingénieurs commerciaux :
- Développement commercial par l'ouverture du territoire Grand Ouest (Chasse exclusivement dans un premier temps)
RANDSTAD Interim
- Directeur d'agence
Saint Denis 1997 - 2001Animation d'un équipe de 4 collaborateurs
Développement commercial