Gregory CARMIGNANI

En résumé

Entreprises

• Caisse d'Epargne Rhône Alpes - Directeur d'agence

  2009 - maintenant FINALITÉS:
  
  Développer les performances commerciales et financières de l'agence sur
  l’ensemble des marchés (particuliers, professionnels, associations de proximités...)dans le respect du socle managérial et de la charte de qualité.
  
  Développer le professionnalisme et favoriser les conditions de la motivation de ses collaborateurs.
  
  MISSIONS:
  
  
  GESTION DE L’ACTIVITÉ
  
  Mise en œuvre de la stratégie
  Participer à l‘élaboration des axes de développement de la Direction de rattachement, proposer le plan d’actions de l’agence, le mettre en œuvre et en assurer le suivi.
  
  Organisation et planification de l'activité
  Organiser et coordonner les activités de l'agence.
  
  Pilotage de l'activité
  Participer à la mise à jour des indicateurs de pilotage et produire le reporting de l‘activité de l'agence.
  
  Amélioration des processus
  Proposer les nouvelles techniques et méthodes à mettre en oeuvre afin d'optimiser le fonctionnement de l'agence.
  
  Conduite et suivi de projets
  Prendre en charge les missions ou projets de son domaine d'activité
  
  Identification des risques
  Organiser et assurer le contrôle de premier niveau de son agence
  Superviser les risques
  Garantir la réalisation des activités de surveillance et de contrôle
  conformément à la réglementation et aux préconisations de la
  commission bancaire.
  
  MANAGEMENT D'EQUIPE
  
  Diffusion de la stratégie et des valeurs
  Informer et expliquer les orientations aux collaborateurs de l'agence et les impliquer dans la mise en oeuvre opérationnelle.
  
  Animation de l'équipe
  Développer la polyvalence et favoriser l'adaptation des collaborateurs de l‘agence.
  
  Accompagnement des collaborateurs
  Mener les entretiens d'appréciation, d'évaluation et d'activité
  Participer à la gestion des carrières de ses collaborateurs.
  
  Gestion du budget
  Participer à l'élaboration et au suivi des coûts et du budget.
  Gérer un portefeuille de clients nécessitant un suivi personnalisé, dans le respect des objectifs commerciaux et des normes de risques.
  Participer, en collaboration avec la hiérarchie, à l'analyse du
  marché (diagnostic et évaluation des potentialités existantes,
  prescriptions, ...).
  Participer à des actions de prospection.
  Garantir la qualite des risques notamment en veillant au respect
  des procédures de son fonds de commerce.
  Mettre en place les actions prévues, suivre les réalisations
  commerciales et évaluer les performances.
  Initier et suivre les actions correctrices jugées nécessaires.
  Assurer le PNB de son agence.
  Représenter la Caisse d'Epargne dans les manifestations,
  réunions, salons, du ressort géographique de l'agence.
  
  
  TECHNIQUES MÉTIER
  
  Élaborer et proposer le plan d‘actions et de moyens de l‘agence.
  Veiller au développement de la qualité et à la finalité du service à la
  clientèle.
  Dans le cadre des délégations, accepter les crédits ou les autres risques demandés par la clientèle en mettant en oeuvre les règles de prise de garantie prévues.
  Décider, dans le cadre des délégations reçues des risques encourus.
  Faire respecter la politique de l'entreprise en matière de sécurité des personnes et des biens : application des règles, diffusion des consignes, respect des obligations de formation.
  Veiller au traitement dans les meilleurs délais des réclamations des
  clients dans une optique de qualité.
  Assurer le développement de la compétence de ses collaborateurs
  par des actions de monitorat et d'accompagnement.

• Caisse d'Epargne Rhône Alpes - Responsable Clientèle Particuliers

  2008 - 2009 - Prise de RV téléphonique
  - Découverte client, approche famille, analyse des besoins
  - Conseil et Vente des différents produits et services : Bancarisation, IARD, Crédits immobilier/consommation et Collecte
  - Négociation (taux, tarification, remises…)
  - Prospection, prescription clients et fidélisation de la clientèle
  - Gestion quotidienne du risque
  - Respect de la conformité et de la stratégie de l’entreprise
  

• Crédit Agricole - Conseiller Clientèle

  Montrouge 2007 - 2007 - Prise de RV téléphonique
  - Découverte client, approche famille, analyse des besoins
  - Conseil et Vente des différents produits et services : Bancarisation, IARD, Crédits immobilier/consommation et Collecte
  - Négociation (taux, tarification, remises…)
  - Prospection, prescription clients et fidélisation de la clientèle
  - Gestion quotidienne du risque
  - Respect de la conformité et de la stratégie de l’entreprise

• Hama - Responsable Grands Comptes

  2005 - 2006 Chargé de l'enseigne Hyparlo-Carrefour
  
  Négociation du référencement en centrale d’achat : +30% de références actives
  Négociation des Participations Publicitaires et de la présence catalogue
  Garant du respect des accords nationaux
  Opérations commerciales, actions promotionnelles, PLV
  Développement et suivi des points de vente, optimisation de l’exposition des produits
  Augmentation de la présence des produits (DN) : + 50% de présence
  Formation, conseils et informations auprès des équipes de vente
  Gestion des litiges (commandes, livraisons, retour etc.), analyse de la concurrence

Formations

• Université Lyon 2 Lumiere ICOM

  Lyon 2002 - 2003 Licence

• Université Lyon 3 Jean Moulin

  Lyon 2000 - 2002 IUP

• Université Lyon 3 Jean Moulin aes

  Lyon 1998 - 2000 DEUG

• Lycée Saint Joseph

  Tassin La Demi Lune 1993 - 1996 économie

Réseau

• Antoine COUBLE

• Catherine THIBAUT

• Céline PASTORE

• Christelle DELDYCKE

• Olivier GUITTARD

• Olivier LUISETTI

• Pierre MANTEL

• Roselise PEILLON

• Thomas WIESNER