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Grégory MANDIGHIAN

MONTMAGNY

En résumé

- Le plus important après la Famille, c'est d'apprendre tout un tas chose et qu'on puisse les partager avec les autres.

- Quand on fait quelques chose, on le fait bien ou pas du tout.



Mes compétences :
Gestion de projet
Formateur
Support technique
Maintenance
Microsoft Windows
Management

Entreprises

  • MSS FNAC - Technicien Expert

    2002 - maintenant 2002 - 2004
    Commençant par Technicien Débutant en portable
    Seul Expert Sony durant 2 ans.
    J'ai eu pour mission de former tous les techniciens à apprendre à travailler sur la marque Sony, point de vue diagnostique, panne divers.


    2004- 2006
    Gestion d'une équipe de près de 40 techniciens cotés production, ainsi que l'aide technique sur toutes les marques durant 2 ans.


    2006-2008
    Devenu Support Technique pour me concentrer sur l'aide Technique, ainsi d'être en contacts avec les Constructeurs.


    2008 à 2010
    Technicien Expert, SONY, Fujitsu, HP, Packard bell,
    (gestion d'un pole de 8 personnes)


    2010 à maintenant
    Technicien Expert SONY, ASUS, MSI, LENOVO.
    (gestion d'un pole de 8 personnes)



    Formation des nouvelles recrues en continu, aux métiers de l'outil système interne et pc portable de WINDOWS XP à WINDOWS 8.1.

    aide les techniciens à trouver une solution sur les pannes pc.
    à gérer le délai, l'information donnée aux clients, et le suivi des dossiers.



    Autres:
    avec le temps j'ai acquis l'apprentissage de la création de clé USB bootable en grub ou syslinux avec tous les logiciels incorporés.
    et création d'un menu bootable sous Windows.
    Création de clé bootable en Legacy et UEFI pour WINPE.
    : Objectif gain de temps, de performance, qualité de diagnostique,de la consommation de pièce et surtout de satisfaction de nos clients.

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