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Grégory VINCENT

Le Pont de Claix

En résumé

Mes compétences :
Synthèse décisionnelle
Manager
Ecoute client
Accompagner le changement
Donner du sens
Satisfaction Clients
Grands Comptes
CRM
Back Office
ADV
Service Clients
Appel d'offres
Marketing Industriel
SAP
Customer Master Data

Entreprises

  • Becton Dickinson - Manager Service Commercial

    Le Pont de Claix 2019 - maintenant Manager des services Appel d'Offres, Devis et Clients Stratégiques (20 personnes).
    Gestion des réclamations.

  • Euromaster - SAP Project

    Montbonnot-Saint-Martin 2016 - 2019 Membre Core Team France et Suisse pour le déploiement d'SAP.
    Business Process Owner Demand To Cash.
    Module Remise de Fin d'Année Clients (Condition Contract Solutions).
    Customer Master Data Expert.
    Business Partner Finance.
    Déploiement EDI Clients.

  • Euromaster - Responsable Service Comptes Stratégiques et Flottes

    Montbonnot-Saint-Martin 2013 - 2016 Management d'une équipe de 16 personnes, gestion d'un portefeuille de 280 M€.

    Garantir le déploiement et l’administration des offres BtB pour les flottes VI et VL.
    Accompagner le changement de logiciel pour la gestion des offres BtB pour les flottes VI et VL.
    Mettre en place la facturation électronique (EDI).

  • EUROMASTER - Responsable Service Chargés de Comptes Grands Comptes

    Montbonnot-Saint-Martin 2010 - 2013 Management d'une équipe de 9 personnes, gestion d'un portefeuille de 180 M€.

    Garantir l'application de la politique commerciale.
    Déployer et assurer le suivi des contrats cadres nationaux.
    Créer et suivre des indicateurs de gestion.

  • Becker Industrie - Responsable Service Gestion Commercial et Marketing

    2007 - 2010 Management d'une équipe de 3 personnes. Gestion d'un portefeuille clients de 36 M€.

    Garantir l'application de la politique commerciale.
    Gérer la gamme produits.
    Coordonner les relations commerciales avec les filiales étrangères du groupe.

  • Becker Industrie - Responsable Service Clients

    2003 - 2007 Management d'une équipe de 8 personnes.

    Gérer la politique tarifaire.
    Gérer et suivre les réclamations clients, mesurer la satisfaction clients.
    Gérer les commandes et les prévisionnels, assurer l'interface avec les transporteurs.

  • Becker Industrie - Responsable Marketing

    2002 - 2003 Segmenter le portefeuille clients.
    Mettre en place un système de veille concurrentielle.
    Réaliser des études de marchés.

  • Becker Industrie - Assistant Marketing

    1999 - 2002 Analyser le portefeuille clients.
    Constituer des bases de données clients et prospects.
    Créer des supports d'aide à la vente.

Formations

Réseau

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