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Guénaëlle DAGORNE

SAINT MAUR DES FOSSES

En résumé

Forte de mon parcours professionnel dans le secteur du Commerce/Ressources Humaines, j'ai à cœur de faire partager mon expérience à vos équipes de vente à travers ma pédagogie et mon dynamisme.

Mes compétences :
Ressources Humaines
Réactivité
Organisation
Recrutement
Formation

Entreprises

  • Aux Délices Viennois - Gérante

    2012 - 2017 Reprise d'un commerce en Boulangerie Pâtisserie
    Très forte implication (activité en indépendant), travail 6/7 jours de 6h à 21h.
    * Tenue de la boutique
    * Plans d'actions commerciaux (fidélisation de la clientèle, carte de fidélité, dégustations, travaux, décorations...)
    * Fidélisation de la clientèle dans un secteur concurrentiel important
    * Application des règles d'hygiène et de sécurité
    * Gestion des plannings et de l'organisationnel de la boutique
    * Management, recrutement et formation de l'équipe de vente
    CA multiplié par 4 en 2 ans

  • BHV - Assistante Ressources Humaines

    2010 - 2010 Au Service RH du BHV Rivoli :
    * Prise en charge de la gestion du personnel mis à disposition par les fournisseurs :
    - mise à jour des effectifs
    - suivi de la procédure d'inscription au sein de l'entreprise
    - suivi des effectifs au sein du magasin : mise en relation avec les opérationnels
    - suivi des dossiers de remises à disposition
    - élaboration d'une procédure liée à la prévention des risques concernant la mise à disposition de ce type de population.
    ...
    Au service RH de l'entrepôt du BHV Ivry sur Seine
    * Administration du personnel : suivi des arrêts maladies, saisies des congés et autres sur le logiciel de Gestion des temps et activités MAIA, entrées et sorties du personnel sur HRA, suivi des différents reportings mis en place au service RH, accueil des salariés...
    * Prise en charge de la gestion des intérimaires : mise en relation avec les agences d'intérims pour les différents besoin des services logistiques, validation des relevés d'heures, suivi des factures et validation sur AMARIL...
    Autres :
    * Mise en place des reportings pour le suivi de l'Accord Sénior

  • Game France - Chargée de formation et de recrutement

    2010 - 2012 Formation :
    * Gestion de l’administratif lié à la formation
    * Suivi des demandes de formation (DIF, CIF, et autres) des collaborateurs
    * Suivi administratif des contrats en alternance (apprentissage et professionnalisation)
    * Gestion de la logistique de la formation, suivi des budgets et des coûts liés à la formation
    * Suivi du budget formation
    * Formatrice interne

    Recrutement :
    * Mise en ligne des annonces, tri des CV, entretien de recrutement des Responsables de magasin et Assistants managers

  • Pecca - Responsable magasin

    2006 - 2009 *Caoching d'une équipe de 10 à 15 salariés avec au départ une restructuration des effectifs. Résultats positifs en 2008 avec l'augmentation du CA de 10% par rapport à 2007 obtenus par:
    -un acceuil convivial et chaleureux
    -l'implication d'une équipe fidèle
    -l'optimisation de la réserve
    -l'implantation et la valorisation des produits à fort taux de rotation
    -la réactivité dans la mise en place d'opérations commerciales et
    -la bonne tenue du point de vente.
    *Compétences en gestion du personnel:
    -Elaboration des plannings en fonction des effectifs et des flux clients.
    -Planification des tâches selon les priorités
    -Etudes des besoins en recrutement
    -Entretien de recrutement
    -Droit du travail appliqué à l'embauche
    -Intégration et fin de contrat.
    -Démarches liées à l'embauche: contrat de travail, DUE, visites médicales...
    -Veulle juridique conventionnelle des contrats de travail
    -Feuilles de présences
    -Suivi des congés payés.
    *Suivi des compétences de l'ensemble de l'équipe
    *Formation notamment des adjointes et responsables de magasin sur leurs futurs postes.

  • Sephora - Responsable caisse

    BOULOGNE BILLANCOURT 2005 - 2006 *Application des procédures liées au système caisse et diffusion des résultats aux différents pôles de vente.
    *Gestion du back office de la carte fidélité: briefing et debriefing des résultats obtenus quant à la réalisation des ouvertures journalières des cartes fidélité et édition de reportings.

  • Jennyfer - Responsable adjointe

    Clichy Cedex 2004 - 2005 *Traitement rapide et efficace des colis
    *Mise en place des produits suivant la stratégie de la marque.
    *Gestion de la réserve et des démarches administratives liées à l'embauche(DUE, URSSAF, contrats de travail, feuilles de présence...)

Formations

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