Guilaine TAUZIN

En résumé

Entreprises

• FACULTE DES METIERS RENNES - Stagiaire de la formation professionnelle

  Rennes Cédex 2018 - maintenant

• GROUPE DMD - Assistante commerciale

  2017 - 2017

• GROUPE ISB - RESPONSABLE VENTE INTERNE

  2015 - 2016 - Développer le CA additionnel en grande, petite et moyenne surface de bricolage par l'envoi d'offres commerciales et la relance téléphonique
  - Monter les offres et réaliser les flyers
  - Animer une équipe de 3 assistantes, consolider les résultats des offres
  - Participer aux réunions du service commercial
  - Assister un commercial région : suivi client (environ 200 ) , gestion des commandes et litiges, prospection, relances commerciales
  

• CULTURA - CHEF DE SECTEUR SERVICES CLIENT

  Mérignac 2012 - 2014 Garante de la satisfaction clients et des flux financiers :
  - management de 6 collaborateurs et un manager caisse
  - responsable de l'atteinte des résultats commerciaux (billetterie, carte cadeaux, coffrets cadeaux, client en compte)
  force de proposition pour développer de nouveaux partenariats et la communication extérieure
  - respect des procédures
  
  Garante des flux de marchandises
  - management de 4 collaborateurs et stagiaires
  - amélioration des process et organisation interne avec les autres secteurs du magasin (librairie, musique, vidéo, loisirs numériques, papeterie et loisirs créatifs)
  
  Garante de la sécurité des biens et des personnes
  maintenance, affichage légal, sécurité,
  
  

• La Redoute - RESPONSABLE BOUTIQUE ET PLATEFORME TELEPHONIQUE

  Roubaix 2001 - 2012 Optimiser les résultats commerciaux :
  +20% en CA, augmentation du panier moyen et du taux de transformation, amélioration de la productivité
  Rennes : 1er magasin en CA régional
  
  Améliorer la qualité de l'accueil client :
  accompagnement à la vente, formation des conseillères, améliorer le merchandising, développer les ventes de cartes de financement.
  
  Animation commerciale :
  mise en place d'OP commerciales en magasin? animation de challenge nationaux d'envergure
  
  Gérer les stocks, les transferts, les inventaires, les soldes, les encaissements, les frais de fonctionnement
  
  Gérer le personnel et réaliser les entretiens :
  Recruter et former des intérimaires
  Réaliser les entretiens de pilotage, de recadrage , les entretiens annuels de performances avec reporting au DRH et Responsable régional
  Former des futurs responsables de boutique et les adjointes
  Responsable de la maintenance en magasin
  

• FINAREF pôle financier du groupe Pinault Printemps Redoute - Chef de secteur

  1998 - 2001 Assurer le management d'une équipe de 15 collaborateurs en milieu industriel en termes de communication, formation, évaluation et respect des procédures
  
  Garantir les performances de mon équipe en matière de qualité, de productivité et de sécurité : ouverture à jour J de 60 000 enveloppes
  
  Piloter les indicateurs de performance et mettre en oeuvre les actions correctives à l'atteinte des objectifs
  
  Gérer un projet interne d'entreprise : Création du "Bureau du courrier interne" de l'entreprise
  
  Participer aux projets transversaux de l'entreprise et assurer la transmission des informations
  
  Former, réaliser les supports de formation, suivre et encadrer le personnel intérimaire et le personnel titulaire

• FNAC SIEGE ET MAGASIN - Assistante des chefs de produit musique et du responsable commercial

  1991 - 1998 Assistanat des chefs de produits musique tout secteur
  Assistante du responsable commercial
  Interface des 50 magasins FNAC : responsable de la communication des opérations commerciales nationales
  Relation presse et pub

Formations

• Université Lille 3 Charles De Gaulle

  Villeneuve D'Ascq 1986 - 1991

Réseau

• Céline CUENDET GUILLOIS

• Claire GUILLOU

• Fabien COUDRAY

• Geraldine PINSON

• Isabelle SPILLEBOUDT CARLIER

• Julie MAULANA

• Retravailler DANS L'OUEST

• Stéphanie SCHNEIDER

• Sylvie DESROUSSEAUX

• Xavier FARAVELLI