Mes compétences :
charismatique
Charisme
Commercial
Communication
Contrôle financier
Grands comptes
Management
Manager
Marketing
Performance
Performance Management
ventes
Entreprises
EST AUTOMOBILES IVECO
- DIRECTEUR
2012 - maintenant
Renault SAS
- After Sale Manager DOM / Ocean Indien
Boulogne-Billancourt 2007 - 2012
RENAULT SAS
- Chef de section
Boulogne-Billancourt 2003 - 2007Responsable systèmes de réparation, outillage de garage et devis forfaits
- Encadrement et animation d'une équipe de 8 personnes
- Définition et Déploiement des outils nécessaire
à la mise en œuvre:
des méthodes réparation (OS et Matériel de Garage, Diag…)
des processus de traitement du client (LCC, DFM…).
RENAULT SAS
- Chef de projet service
2001 - 2003- Déploiement des outils de diagnostic CLIP
- Suivi et mise en place des supports et circuits de maintenance,
- Projet easyClip : Définition du cahier des charges de l'outil easyClip, suivi du projet, organisation des circuits de commercialisation, après-vente et formations nécessaires au déploiement de l'outil.
CITROËN
- Responsable des services après-vente
2000 - 2001Responsable des services après-vente et pièces de rechange de la concession CITROËN de Calais:
- Gestion des activités mécanique et carrosserie,
- Gestion du magasin de pièces de rechange,
S.O.C.M.A
- Ingénieur Conseil
1999 - 1998S.O.C.M.A (Société d'optimisation des concepts de la 2ème monte automobile):
- Certification de réseaux de concessions au label du constructeur (OPEL,RENAULT, PEUGEOT…)
- Formateur sur le logiciel SIDEXA (outil informatique d'aide au devis carrosserie).
FIAT AUTO France
- Expert Service
Trappes1999 - 2000Responsable de l'animation des services après-vente des concessions FIAT,ALFA ROMEO et LANCIA du Nord-Pas de Calais, Picardie (25 sites).