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Guillaume BENJAMIN

PARIS

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Entreprises

  • ITfacto - Chef de projet marketing

    2014 - maintenant ITFacto est une société de service spécialisée dans la détection d’affaire en B to B, principalement dans le secteur de l'IT. Sa particularité est d’associer des médias web (6 sites internet et 23 modèles de newsletters ) proposant des contenus téléchargeables de type livre blanc pour les porteurs de projets, et des équipes d'appels pour de la qualification de projet.
    Exemple de clients: IBM, Oracle, Symantec, CSC, Microsoft, EMC, Atos, Deloitte, Honeywell, HP....

    Le chef de projet est responsable du bon déroulement d’une opération depuis son lancement jusqu’à sa conclusion. Il est au quotidien l’interface entre le client et les équipes ITFacto. Il coordonne les ressources web et télémarketing en interne pour atteindre les objectifs fixés sur chaque opération et accompagne les équipes commerciales dans le développement des comptes clients.

    Missions :

    Gestion des campagnes de lead generation :
    - Réalisation des briefs de lancement avec le client et les équipes web et télémarketing
    - Formation des équipes de télémarketing
    - Création des scripts et des bases d’appel
    - Responsable de la qualité des livrables
    - Assistance aux équipes commerciales du client dans le traitement des leads livrés
    - Reporting sur le ROI des campagnes
    - Réalisation des débriefs d’opérations

    Relations clients :
    - Suivi et gestion au quotidien des demandes des clients
    - Développement de comptes clients en coopération avec les équipes commerciales ITFacto

  • Soprofen - Chargé de mission

    2012 - 2013 Filiale du groupe Atrya, Soprofen représente la division B to B de l'activité fermetures (volets, portes de garages, stores...)

    Le chargé de mission est placé directement sous l'autorité de la direction qui lui confie des projets organisationnels, souvent transversaux.

    Missions :

    Animation du pôle commercial sédentaire :
    - Définition et mise en place d’outils de téléprospection (bases d’appel, fichiers d’appel formatés, outil de création automatique de devis, mailing type de présentation..)
    - Mise en place d’indicateurs de reporting / suivi de l’activité.
    - Prospection en coordination avec l’équipe sédentaire
    - Mise en place de journées « blitz"

    Pilotage des actions de marketing opérationnel
    - Mise en place, lancement et suivi d'opérations promotionnelles et d'opérations de communication. Calcul des ROI.
    - Lancement et analyse des enquêtes de satisfaction client.
    - Gestion des outils de vente : suivi des stocks et des mises à jour auprès des fournisseurs, conception de packs promotionnels pour le démarrage de nouveaux clients, analyse du ROI.

    Pilotage du projet ODEON: déploiement d’une synergie entre le commerce terrain et le commerce sédentaire.
    - Communication en interne en amont et pendant le déploiement du projet
    - Planification des différentes phases du projet
    - Pilotage du déploiement du projet en coordination avec les différents intervenants
    - Mise en place d’un reporting régulier auprès de la direction

  • Honeymoon - Chargé de communication et business developpment

    2009 - 2010 Césure de 18 mois au sein de l'entreprise Honeymoon (Antibes, France) en tant que Chargé de marketing/chargé de développement du segment B to B:

    Missions :
    - Conception et mise en place d’une nouvelle offre marketing : redéfinition des tarifs, développement d’une offre pour le segment professionnel
    - Promotion de l’image de la marque : salons professionnels, relations presse…
    - Participation à l’élaboration du plan marketing 2009 de l’entreprise
    - Veille concurrentielle et analyse de ventes
    - Business development : développment d'un réseau de clients prescripteurs en France et en Europe

  • Mateco - Commercial/Marketing

    2008 - 2008 o Promotion et vente des produits de l’entreprise : prospection mailing/phoning, création de supports publicitaires…
    o Mises à jour du site web de l’entreprise

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