Menu

Guillaume BERNARDIN

BELFORT

En résumé

Jeune diplômé d'ESC, en recherche d'un poste marketing en Angleterre.

Entreprises

  • Age Concern England - Assistant manager

    maintenant Travail humanitaire en Angleterre pour Age Concern England, association qui vient en aide aux personnes âgées.

    Ma principale mission était d'aider au bon fonctionnement de l'association mais aussi de venir en aide aux personne âgées: soutient psychologique.

  • MDS PERFORMANCE - Customer Experience Manager

    2014 - maintenant Chargé d'emailing fidélisation et commercial + chef de projet fidélisation.
    + Recherche de nouveaux partenaires pour Games Passport et la Lottofamilly (Kingoloto et Bananalotto).
    Management de trois (3) personnes.

    Gestion de projet : développement de jeux responsive en HTML 5.

  • MEDIASTAY - Chef de projet fidélisation

    Levallois-Perret 2014 - 2014 Chargé d'emailing fidélisation et commercial
    + Mise en place opérationnel de campagne sur différents leviers autres que l'emailing (opérations internes et opérations en collaboration avec TF1).

    Gestion de la relation client : gestion des plaintes, réclamations, gestion des gains de nos membres (petits et gros).
    Gestion des achats : recherche de nouveaux partenaires pour mise en avant "boutique", négociation de mise en avant pour les annonceurs.
    Gestion d'un budget de 500K.
    Community manager : animation social de Kingoloto et Games Passport sur Facebook et blog dédié.

  • MEDIASTAY CREATION - Chargé d'Emailing fidélisation et commerciale

    2013 - 2014 MEDIASTAY CREATION : Leader français dans la monétisation de jeux casuals.

    Planification, mise en place et suivi de campagnes de fidélisation emailing.
    Mise en place d'une politique d'emails automatiques.

    Programmation et lancement de campagnes commerciales après négociation auprès d'entreprises tiers.
    Mise en place d'une politique CRM via un moteur de recommandation.
    Gestions de plusieurs bases optin commerciales emailing.

    Résultat:
    -Rétention des joueurs arrivant en fin de vie de 5%
    -Création d'une nouvelle charte graphique emailing
    -Amélioration des pratique emailing : bonne pratique html, étude des comportements des internautes.
    -Amélioration de l'eCpm moyen des bases optin commerciale de 20%

  • Melijoe.com - Chef de projet fidélisation/acquisition

    2012 - 2012 Missions:
    1) Acquisition : Gestion opérationnelle des leviers de communication avec la mise en place et le suivi de média sur Internet : affiliations, comparateurs, display, content, reporting, tableaux prévisionnels.
    2) Fidélisation : Mise en place et suivi du plan d’animation : newsletters, opérations commerciales, briefing et débriefing. Travail en équipe avec les différents pôles de l’entreprise (créa, développement, achat)


    Résultats:
    Augmentation du taux d’ouverture (27% en 2012 contre 15% en 2011) et du taux de clics (11% contre 5%) tout en accroissant le ROI (8,3 contre 7,2) et en diminuant le coût d’acquisition (10€ contre 13€).

  • Ski Holiday Extras/ Ski France Limited - Admin & Assistant marketing

    2010 - 2011 Veille concurrenteille.
    Optimisation du site internet de l'entreprise et traduction en francais.
    Manager une petite équipe de 3 personnes.
    Négociation avec les fournisseurs.
    Fixation des prix de nos produits en particulier sur les stations de ski en France.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :