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Guillaume BRO

SAINT JACQUES DE LA LANDE

En résumé

Fort d'une expérience commerciale de 13 ans, je suis actuellement Responsable Manager en quête d'aventures commerciales et d'animations managériales.
De la grande distribution au commerce de proximité, mes différents postes m'ont aidé à grandir pour être aujourd'hui le manager dynamique que je suis.
La relation client est une priorité que je dirige toujours vers l'excellence. J'invite au quotidien mes collègues à se dépasser et à oser. Le tout dans une ambiance conviviale et respectueuse.

Mes compétences :
100 % client

Entreprises

  • Du Bruit Dans La Cuisine - Responsable Magasin Saint Lazare

    SAINT JACQUES DE LA LANDE 2018 - maintenant

  • DU BRUIT DANS LA CUISINE - Responsable Magasin Forum des Halles

    SAINT JACQUES DE LA LANDE 2017 - 2018

  • DU BRUIT DANS LA CUISINE - Responsable Adjoint

    SAINT JACQUES DE LA LANDE 2012 - 2017 Du Bruit Dans La
    Cuisine - Gestion administrative et sociale en accord avec le responsable
    - Fédérer et manager une équipe de 10 personnes
    - organisation de l'activité commerciale/responsable merchandising ;
    - Ouverture de Paris Beaugrenelle et Bordeaux et Besançon, Châtelet les Halles

  • groupe Auchan - Responsable magasin

    2011 - 2012 GROSBILL
    PARIS - Travaux/Ouverture de la boutique de PARIS 4e
    - Mise en place du recrutement et management de l'équipe ;
    - organisation de l'activité commerciale

  • IKEA - Formateur & Référent Finance magasin

    Plaisir 2008 - 2011 Ambassadeur du département Caisses/Services auprès de la direction : actions et
    IKEA procédures sociales.
    EVRY - Gestion des formations de financement pour l'ensemble du personnel selon les
    procédures NORRSKEN en collaboration avec les responsables magasin et l'agence de
    NORRSKEN.
    - Mise en place de sessions « coaching terrains » : mises en situation vendeurs, jeux de
    rôles.
    - Collaboration avec Luis-Miguel ALLENDE et Mathieu CRUCIANI pour l'organisation
    des activités commerciales.

  • IKEA - Formateur & Référent Finance magasin

    Plaisir 2008 - 2011 Finance ou/et Référent Finance magasin.

    - Ambassadeur du département Caisses/Services auprès de la direction : actions et
    EVRY procédures sociales.
    - Gestion des formations de financement pour l'ensemble du personnel selon les
    procédures NORRSKEN en collaboration avec les responsables magasin et l'agence de
    NORRSKEN.
    - Mise en place de sessions « coaching terrains » : mises en situation vendeurs, jeux de
    rôles.
    - Collaboration avec Luis-Miguel ALLENDE et Mathieu CRUCIANI pour l'organisation
    des activités commerciales.

  • IKEA - Hôte de caisse

    Plaisir 2003 - 2008 / Vendeurs Exposition sur l'ensemble des rayons.
    - Accueil et Disponibilité 100% clients.
    - Encaissement dans les respects des procédures et règles de sûreté.
    EVRY - Gestion des litiges clients en caisses et services.
    - Accueil et renseignement des services et activités commerciales ;
    - Utilisation des techniques de management IKEA

  • IKEA - Hôte de caisse

    Plaisir 2003 - 2008 / Vendeurs Exposition sur l'ensemble des rayons.
    - Accueil et Disponibilité 100% clients.
    - Encaissement dans les respects des procédures et règles de sûreté.
    EVRY - Gestion des litiges clients en caisses et services.
    - Accueil et renseignement des services et activités commerciales ;
    - Utilisation des techniques de management IKEA

  • IKEA - Vendeur/Animateur

    Plaisir 2003 - 2011 caissier, vendeur, animateur, formateur

Formations

Réseau

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