Guillaume CHEVALIER

En résumé

Entreprises

• Terres Lointaines - Responsable de Développement Grand Ouest

  Issy-les-Moulineaux 2019 - maintenant

• Booking.com - Area manager

  Paris 2016 - 2018 Manager une équipe de 20 personnes ;
  Responsable du bureau local Booking.com pour le grand ouest France
  En charge de la stratégie et de la mise en palce d’actions en focntion des priorités de la société.
  Développement du relationnel avec les institutions, acteurs locaux.
  Définition des objectifs trimestriels de la région, et suivi de leurs évolutions.

• Booking.com - Senior Account Manager Chaines

  Paris 2015 - 2016 En charges des principales chaines internationales implantées en France
  Suivi et développement des chaines
  Mise en place de la stratégie OTA avec les principaux responsables des chaines
  Stratégie en collaboration avec les chaînes pour le marché français
  Promouvoir la marque Booking.com et ses produits et services en ligne au sein de la chaine
  Soutien et développement de la chaîne afin d'optimiser leur performance
  Analyses de la chaine au niveau global, au niveau national et au niveau local
  Mise en place des projets avec les chaines
  Développement de nouvelles chaines.

• Booking.com - SENIOR ACCOUNT MANAGER

  Paris 2012 - 2015 Responsable de la coordination de l'équipe de gestion des comptes pour les régions Aquitaine, Poitou Charentes et Midi Pyrénées. Le but est de conseiller les hôtels sur les stratégies Internet.
  Principales responsabilités:
  • Gérer et motiver une équipe de chargés de comptes hôtels;
  • Gestion de compte direct
  • Analyser hôtel / ville leurs performances et prioriser les actions;
  • Créer des plans stratégiques;
  • Visitez les hôtels et prendre soin de contacts avec les hôtels;
  • Etre un support pour les plaintes et les problèmes;
  • Gestion d'attribution de pratique; obtenir plus de disponibilité et de meilleurs tarifs;
  • Fournir la quantité et la qualité des rapports;
  • Responsable de service après-vente;
  • Accompagner et former les hôtels de mise en œuvre du système;
  • Conseiller les hôtels sur les stratégies Internet;
  • Commercialiser Booking.com aux hôtels;
  • Acquérir et communiquer avec de nouveaux hôtels;
  • Développer et prendre soin des réseaux
  

• Park and Suites - Responsable commercial régional

  2007 - 2012 En charge de superviser les commerciaux des différentes appart'hôtels, en région, de les accompagner dans la recherche de nouveaux clients, le suivi des relances ,du contracting,afin de garantir l'atteintes des objectifs.
  Le but est de développer notre porte feuille clients ainsi que notre chiffre d'affaires.
  ref clients
  EADS
  sercel
  Johson control
  Centres de congrès de différentes villes
  EDF
  Compagnies aériennes,
  Autocaristes,

• Guy Hoquet Immobilier - Responsable service location vacances

  Gentilly 2005 - 2007 Création du service de location vacances sur l'ile de Ré
  Le but était de pouvoir proposer les mêmes services que dans une résidence de tourisme;
  - Mise en place du service,
  - Recherche de prestatiares pour le linge, le ménage, l'entretien des espaces verts, le technique
  - Recherche des biens à mettre en location, par de la prospection de la commnuication, ..
  - Mise en place du site internet,
  - Commercialisation des produits,
  
  Après la mise en exploitation de ce service je gérais le contrôle des prestations, les réservations, la comptabilité,..

• APPART CITY - Directeur de résidence

  2002 - 2005 Responsable d'un centre de profit de 104 appartements sur La Rochelle
  Mon activité consistait à
  -Commercialiser la résidence,
  -Gerer le personnel des différents services
  -Tenir les charges de l'établissement
  -Controler la qualité des prestations et la propreté de l'établissement
  -Fideliser la clientèle

• Groupe Pierre et vacances - Réceptionniste

  Paris 1999 - 2001 Réception, accueil clients, suivi des réservations gestion des litiges sur site,

Formations

• Lycée Saint Exupery (La Rochelle)

  La Rochelle 1996 - 1998 BTS Commerce International

• Lycée Ernest Perochon STT ACA

  Parthenay 1993 - 1996 Commerce

Réseau

• Chloé BERLIOZ

• Claire GRIMOUT

• Daniel VEEREN

• Diana DOMINGUES DE MELO

• Domitille LUTZ

• Gwenaelle PAULY

• Hervé BIGNON

• Isabelle SIMON

• Johann ROUX

• Patrick ABDALLAH