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Guillaume DE BONVOULOIR

PARIS

En résumé

De Novembre 2014 à avril 2016, Export Manager chez dinh van Paris. Gestion de franchise, agents dans le monde entier. Ouverture de nouveaux marchés et franchises. Management de 2 personnes.

De mars 2011 à Nov 2014, Area Sales Manager, en charge du développement de la marque Fred Paris pour l'ouest de la France, UK, Belux et Suisse.

De 2006 à 2011: Responsable commercial pour TAG Heuer France, sur le sud de la France. Mes nouvelles fonctions consistent à développer les ventes de montres TAG Heuer auprès du réseau de détaillants horlorgers agrées par la marque. Je gère également le trade marketing local, le merchandising, les coopérations publicitaires et la formation des forces de vente. Ces différents moyens mis en oeuvre permettent à la marque d'être en forte croissance en France et sur mon secteur. Cette étape sur le terrain me permettra par la suite de manager une équipe de commerciaux ou de m'orienter vers les fonctions marketing.


LVMH Montres & Joaillerie, de sept 2004 à déc 2006 : Assistant du Directeur du SAV dans la filiale LVMH Montres & Joaillerie, pour les marques Tag Heuer, Dior et Louis Vuitton.
Mon métier consiste à établir des devis de révisions des montres de ces marques, effectuer leur facturation et convaincre le client d'entretenir sa montre régulièrement. Je m'occupe de la relation clientèle avec mon réseau de détaillants France et Benelux. Je les informe sur les devis et gère les commandes et livraison de leurs fournitures et des bracelets. Depuis un an les délais de réparation des montres sont passés de 3 mois en moyenne par réparation à 10 jours. Ces améliorations de délais et de qualité de service sont dues à plusieurs outils que j ai mis en place au sein du SAV pour suivre les réparations et à un suivi rigoureux des dossiers litigieux afin d'éviter toute situation problématique avec les clients.

DaimlerChysler : Assistant Chef de produit smart.
Mise en place des opérations marketing pour les smart centers au niveau des pièces de rechanges et des accessoires smart. Relation clientèle avec les réseau de smart Centers. Elaboration et lancement de mailings et plv pour les smart centers. Organisation de promotions ponctuelles ou saisonnières pour accroître le CA smart après-vente ou la fréquentation des concessions. Responsable de la boutique smart et vente et promotion des goodies smart et de la ligne de vêtements. Reporting mensuel des chiffres par concession, élaboration des recommandations de ventes / site

Mes compétences :
Area Sales manager
Chef de marché
Commercial
horlogerie
Luxe
Manager
Marketing
Sales
Sales manager
Vente
budgets
Wholesale
Sieges
Securities and Futures Authority
SAP
Merchandising
Lotus Notes/Domino

Entreprises

  • dinh van - Responsable Export

    2014 - 2016 CA 2015 + 60% vs A14.

    - Mise en place et développement de la stratégie Export. ;
    - Définition du positionnement de la marque à l'export, harmonisation des collections, réduction de
    l'offre pour une meilleure appréhension des nouveaux marchés.
    - Création d'une relation de confiance avec les partenaires sur une marque à faible notoriété
    internationale.
    - Nouvelle approche du réseau des clients existants et du développement de la marque à l'export. ;
    - Recherche de partenaires et investisseurs pour des projets de franchises sur des nouveaux marchés. ;
    - Ouverture d'une 1ère franchise à Dubaï, élaboration et négociation du contrat de franchise,
    collaboration avec l'architecte et les services internes, sur les plans et l'aménagement de la
    boutique, formation des équipes, assortiment... roll out important sur le Moyen-Orient.
    - Participation pour la 2ème année à Baselworld avec ouvertures de POS à NYC, Budapest, Sofia,
    Conakry, HK, Japon...Coordination interne pour toute l'organisation du salon (RDV, Merch,
    produits, Com, douanes, logistique...)
    - Identification de nombreux prospects en Europe après analyses de marchés, ouvertures en cours. ;
    - Management de 2 personnes, 1ADV, 1 commerciale/marketing/communication. ;
    - Gestion de la franchise de Genève, recrutement, négociation des contrats et commissions,
    gestion des agents, NL, Espagne et MO.
    - Maîtrise des spécificités export (Logistique, expéditions, incoterms, douanes...)

  • LVMH - Fred Paris - Responsable commercial Wholesale France, Europe et CLA

    2011 - 2014 Responsable commercial wholesale.

    - Elaboration de la stratégie Wholesale, du forecast produits et du budget par client et par zone.
    - Elaboration de la business review mensuelle et présentation au CODIR.
    - Analyse de marchés (SWOT), concurrence, identification et qualification de prospects.
    - Elaboration en partenariat avec l’agence du plan media Wholesale France, Bélux, UK et Dom Tom.
    - Suivi et support des Relations Presse dans chaque pays.
    - Développement du réseau Wholesale France ouverture de 15 POS et ouverture de 3 POS Belges.
    - Mise en place de 5 corners Fred. Fermeture de 4 POS.
    - Prospection de nouveaux clients au Bélux et UK.
    - En 2013, ouverture du marché Suisse avec 3 POS.

  • LVMH - TAG Heuer - Responsable Commercial

    Paris 2006 - 2011 - Mise en œuvre des plans d’actions marketing et suivi sur le terrain.
    - Suivi des budgets commerciaux et du sell-out. Préparation des rapports mensuels de ventes.
    - Proposition et gestion d'une politique de distribution sélective (ouvertures de POS A, fermetures de 16 comptes B et C).
    - Mise en place de corners TAG Heuer chez les détaillants.
    - Animation et gestion de la distribution. Négociation des emplacements en vitrines, des assortiments et du réassort automatique.
    - Reporting, comptes-rendus de visites, des commandes passées, de saisie des inventaires clients, des budgets, des actions engagées, des actions de la concurrence. Utilisation de l'outil SFA.
    - Présentation et référencement des nouveautés avec le meilleur taux de DN 80 %.
    - Proposition et mise en place d’events (vitrines d’animation, publicité coop, événements, incentives).
    - Veille du respect de l’image de la marque et des recommandations merchandising.

  • LVMH - Assistant du Directeur du Service Client

    Paris 2004 - 2005 LVMH depuis septembre 2003 : Assistant du Directeur du SAV dans la filiale LVMH Montres & Joaillerie, pour les marques Tag Heuer, Dior et Louis Vuitton.
    Mon métier consiste à établir des devis de révisions des montres de ces marques, effectuer leur facturation et convaincre le client d'entretenir sa montre régulièrement. Je m'occupe de la relation clientèle avec mon réseau France et Benelux de détaillants. Je les informe sur les devis et gère les commandes et livraison de leurs fournitures et des bracelets. Depuis un an les délais de réparation des montres sont passés de 3 mois en moyenne par réparation à 10 jours. Ces améliorations de délais et de qualité de service sont dues à plusieurs outils que j ai mis en place au sein du SAV pour suivre les réparations et à un suivi rigoureux des dossiers litigieux afin d'éviter toute situation problématique avec les clients.

  • DaimlerChrysler - Assistant Chef de produit

    Le Chesnay Cedex. 2003 - 2003 Assistant Chef de produit smart

Formations

Réseau

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