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OBJECTWARE
- Ingénieur d'Affaires - Agence Assurance et Protection Sociale
PARIS
2013 - maintenant
- Prospection téléphonique
- Réception et recherche des Appels d’Offres (référencement actif ou non) , qualification avec le client
- Recherche du ou des consultant(s) adapté(s) à la demande, qualification de l’adéquation, des compétences et de la motivation
- Réponse au client, relance.
- Préparation à l’entretien, accompagnement du consultant en entretien, négociation et closing.
- Utilisation d'outils de pilotage internes
- Gestion du recrutement : sourcing, entretiens, négociations, signature des contrats
- Gestion des consultants : tickets restaurants, congés, suivi trimestriels, etc....
- Participation à différents référencements
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CGI
- Assistance à la réorganisation et remplacement d’un collaborateur
Casablanca
2012 - 2012
Stage d'un mois chez Logica Belgium :
- Remplacement d’un Ressource Manager durant ses congés estivaux (recherche de CV, qualification, utilisation d’outils de pilotage interne)
- Construction d’un diagramme BPM en collaboration avec l’Operations Manager pour le nouveau processus de réponse à Appel d’Offres
- Conseils sur la nouvelle organisation et ses conséquences, redéfinition de postes.
- Participation à un programme de staffing international.
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CGI
- Assistant marketing
Casablanca
2011 - 2011
Stage d'un mois chez Logica UK : réalisation d’une brochure commerciale pour le secteur assurance.
- Prise de connaissance d’une brochure similaire (secteur banque)
- Prise de contact avec plusieurs interlocuteurs en Inde et en France
- Réunions de travail et conférences téléphoniques
- Rédaction des différentes parties de la plaquette
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CGI
- Ingénieur commercial en alternance
Casablanca
2010 - 2013
- Réception des Appels d’Offre, qualification avec le client
- Recherche du ou des consultant(s) adapté(s) à la demande, qualification de l’adéquation, des compétences et de la motivation
- Réponse au client, relance.
- Préparation à l’entretien, accompagnement du consultant en entretien, négociation et closing.
- Utilisation d'outils de pilotage internes
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France Télécom
- Téléconseiller
Paris
2008 - 2010
- Vente de différents produits autour de l’accès internet (clé 3G, options sécurité,…)
- Réponse aux diverses questions des clients relatives à l’accès internet
- Explication des factures
- Prise en compte des réclamations
- utilisation d'outils de pilotage internes.
Dans le cadre de mon DUT :
Organisation d'une journée complète dédiée aux salariés afin d'améliorer leurs conditions de travail :
- Organisation de la journée en amont : création et administration d'un questionnaire de satisfaction, sélection des thèmes des ateliers, contacts fournisseurs internes et externes, gestion du budget, planification de la journée.
- Organisation et animation de la journée : discours d'introduction,animation de groupes de travail sur les thèmes les plus cités par les salariés, brainstorming, animations, discours de clôture.
- Résultat de la journée : présentation des idées des salariés à la direction du plateau téléphonique, planification des actions à mener, attribution des actions.
