Guillaume DEBOMY

En résumé

Entreprises

• Tibco

  Saint-Aignan-Grandlieu maintenant

• Ntico Technology - Analyste d'exploitation

  Villeneuve-d'Ascq 2018 - maintenant  Analyste d’exploitation Multi-clients en centre de Services :
  Création Jobs Opcon
  Implémentation de chaînes Opcon
  Utilisation de base de données (navigation, requêtes pour extraction d’informations)
   Traitement de tickets (Service Now, Mantis Jira)
   Support Interne
   Certification ITIL
  

• TIBCO - Technicien Systeme et Reseau en Regie chez ADEO

  Saint-Aignan-Grandlieu 2012 - 2018 Technicien Système en régie chez Adeo
   Chef de projet technique Optimisation wifi, mise à jour serveur de téléphonie cisco
   Support de Proximité (système, bureautique Hardware…)
   Administration Active Directory
   Planification a jour Windows
   Téléphonie cisco (administration ligne fixe)
   Gestion des partenaires / Suivi des tickets / Coordination Technique

• TIBCO - Technicien Support N2

  Saint-Aignan-Grandlieu 2008 - 2012 - Expertise dans la résolution de problèmes client complexes et en participant à des expérimentations et à des projets client (TPV, monétique, système, réseau, migration…).
  - Contribution à la montée en compétence des Techniciens Niveau 1 et d’Intervention Client
  - Alimentation d’une base documentaire de connaissances
  - Initialisation de projets (validation ou création de procédures, sites pilotes, calcul temps méthode, validation des masters utilisés…)
  - Gestion de projet (Décentralisation des stocks de maintenance)

• TIBCO - Assistant chef de projet

  Saint-Aignan-Grandlieu 2008 - 2008 - Organisation de l’envoi et de la préparation du matériel
  - Déploiement sur site

Formations

• CENTRE AFPA

  Caen 2007 - 2008 Assistance Informatique
  
  En formation
  
  informatique

Réseau

• Alexandre SACHER

• Cabinet KALYPTUS

• Dimitri BOUTON

• Gregory MULLIER

• Laurent BAUDRY

• Manuel GOOSSENS

• Oorium SAS

• Prime Engineering FRANCE

• Renaud CARNEZ