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Guillaume GENSOU

LYON

En résumé

Mes compétences :
SQL
Informatique
Échange de données informatisé
ERP
Gestion de projet

Entreprises

  • NET4U - Gérant

    LYON 2012 - maintenant Fondateur et gérant de la société NET4U

  • EXM - Euro et eXpertise Monétique - Responsable qualité

    2009 - 2012 Activités principales
    - Encadrement de l’équipe SAV : 4 techniciens (planning, facturation, stock, procédures, formation).
    - Support technique niveau 1, 2 et 3 et veille technologique sur les produits monétiques.
    - Administration et support du parc informatique : serveurs, stations, réseau, internet, messagerie.

    Projets réalisés
    - Etude et mise en œuvre d’une démarche qualité suite à l’appel d’offre de notre partenaire Banque.
    - Etude et développement d’une application intranet de gestion des stocks (PHP / MySQL) :
    * Gestion des flux des produits par numéro de série, packs, logiciels, abonnements, stocks mobiles, inventaire, immobilisation, contrôles, suivis, multi-sociétés/profils/utilisateurs.
    * Synchronisation des données avec l’ERP Quadratus : base client, fiche de consultation web.
    * Interface extranet pour le suivi et l’état du stock des produits de notre partenaire Banque.

  • ClubMed - bateau de croisière ClubMed2 - Responsable unité informatique

    2008 - 2008 Activités principales
    - Administration et support du parc informatique : serveurs, stations, réseau, internet, messagerie.
    - Contrôle des données techniques et des informations passagers : transfert aux autorités locales.

    Autre projet réalisé
    Rédaction d’un audit des systèmes informatiques et télécoms du navire en vue de son arrêt technique et de sa rénovation en novembre 2008.

  • SLIT - Technicien support logiciel

    2002 - 2008 Activités principales
    - Installation sur site et formation des utilisateurs sur les logiciels propriétaires : NOVA, MEVO, ACD.
    - Support technique niveau 1, 2 et 3 du réseau distributeur – téléphone, télémaintenance.
    - Création de scripts de maintenance. Tests et validations techniques des produits (logiciel/matériel).
    - Maintenance informatique et réseau.

    Projet réalisé
    Installation et configuration du centre d'appels : rédaction des scripts de fonctionnement, synchronisation de la base client, arborescences du SVI, contrôle et déploiement des agents.

  • Datapuce - Technicien de maintenance informatique

    2000 - 2002 Activités principales
    - Installation en atelier des serveurs d’applications : logiciels MONEPUCE, AXEL, AXEL Monétique.
    - Support technique niveau 1 et 2 des utilisateurs finaux – téléphone, télémaintenance.
    - Migration des systèmes monopostes, reprises de données SQL, personnalisation des éditions.

Formations

Réseau

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