Guillaume MILA

En résumé

Entreprises

• Verizon - Senior Business Analyst

  PUTEAUX 2012 - maintenant * Support décisionnel et analytique auprès de la Direction de zone.
  
   Objectif : accompagner la transformation en profondeur de la société (1er opérateur telecom mondial, 110M$ de CA, 200.000 employés) de son métier historique telecom vers le métier d'opérateur/intégrateur en stratégie IT auprès des entreprises multinationales.
  
   Support analytique à la mise en place de la stratégie de "go to market"sur la zone.
  
   Revenue management.
  
   Elaboration du budget ventes 2013.
  
   Construction et déploiement d’une plateforme de Business Inteligence tactique et opérationnelle sur QlikView.
  
   Accompagnement lié au renouvellement de 75% du management de zone ainsi que de 60% de la force de vente.

• Monster - Senior BI & Business Analyst (sales strategy, market intelligence)

  2009 - 2012 * Support décisionnel et stratégique à la Direction et au SVP sales Europe
  
   Objectif : réaliser 75% de croissance du chiffre d’affaire et 55% de croissance de productivité de la force commerciale en 2ans.
  
   Construction et déploiement d’une plateforme de Business Inteligence tactique et opérationnelle sur QlikView. Production d'analyses a haute valeur ajoutés sous Business Objects XI.
  
   Exploration créative des nouvelles technique de visualisation de données afin d'en accroitre l'adoption et l'efficacité auprès des forces de vente.
  
   Detection d'opportunités business découlant de l'analyse des données et ajustement de la stratégie de go to market
  
   Refonte complète de la méthodologie de fixation des objectifs de vente.
  
   Elaboration du budget ventes 2011 et 2012.
  
   En charge de l’élaboration de la stratégie pricing France 2011, de son implémentation et de son suivi.
  
   Gestion de projets BI globaux; management transversal en environnement matriciel et international.
  
   Refonte des indicateurs et des outils de suivi du cycle de vie client.
  
   Résultat : croissance des ventes sur « clients dormants » au 2ieme semestre 2010 : +200% /+1 M€
  
   Adaptation du modèle global de scoring des comptes clients et prospects.
  
   Résultat : hausse du taux de conversion lié au meilleur ciblage des prospects à fort potentiel et augmentation des ventes réalisées sur les nouveaux clients au 2ieme semestre 2010 : +25% /+2 M€
  
   Adaptation des outils globaux de suivi du ROI sur annonce d’emploi (benchmarking).
  
   Résultat attendu : amélioration de la rétention (+5% prévu en 2011) ainsi que de la valeur du panier moyen (+15% prévu en 2011) pour les clients soumis à une analyse de ROI sur annonce
  
  * Sales Analyst : (2007-2009) support décisionnel et opérationnel auprès de la Direction commerciale
  
   Objectif : soutenir la croissance des ventes et redesigner le backoffice. Déploiement d’une plateforme de Business Intelligence sous Business Objects; évolution de l’outil de CRM; redesign des business processes «Order to Cash»).
  
   En charge de la création et de l’automatisation de nouvelles analyses à forte valeur ajoutée sur les périmètres suivants : rétention & renouvellement, lead generation, suivi ventes et pipeline, gestion du discount, activité et productivité, hiérarchie clients TOP500.
  
   Déploiement des outils et processes de gestion des hiérarchies de comptes et de la segmentation sur base des données Dun & Bradstreet

• Monster - BI & Business Analyst (sales strategy, market intelligence)

  2007 - 2009 * Support décisionnel et opérationnel auprès de la Direction commerciale
  
   Objectif : soutenir la croissance des ventes et redesigner le backoffice. Déploiement d’une plateforme de Business Intelligence sous Business Objects; évolution de l’outil de CRM; redesign des business processes «Order to Cash»).
  
   En charge de la création et de l’automatisation de nouvelles analyses à forte valeur ajoutée sur les périmètres suivants : rétention & renouvellement, lead generation, suivi ventes et pipeline, gestion du discount, activité et productivité, hiérarchie clients TOP500.
  
   Déploiement des outils et processes de gestion des hiérarchies de comptes et de la segmentation sur base des données Dun & Bradstreet

• Arhs Developments Luxembourg / Lombard Assurance - Consultant Business Intelligence

  2006 - 2007  Basé chez le client Lombard Assurance International par la SSII Arhs-developments
  
   Création, validation, amendement des spécifications reporting, développement de rapports et tableaux de bord sous Business Objects, formation des key users. Coordination avec les architectes BI et l’équipe ETL.
  
  Gestion de projet : obtention de la certification PRINCE2 Fundamentals.

• Nexans - Financial Controller

  Casablanca 2004 - 2006  Préparation pour le CFO du reporting interne (ventes, finance) et à destination du siège ainsi que de la consolidation Benelux.
  
   Responsable du controlling des frais centraux (analyses, écarts, budgets, forecasts).
  
   Appui aux 4 contrôleurs de gestion Benelux (analyse des ventes / marges, clôture, forecast / flash, suivi des stocks).
  
   Participation aux processes de budget 2005 et 2006. Utilisation de Business Objects, SAP CO / FI / SD, Hyperion Financial Mgt.
  
   Définition du cahier des charges du datawarehouse. Analyse des besoins métier et techniques, évaluation du reporting existant et définition des objectifs à atteindre. Implantation Business Objects 6.5 et XI : coaching et formation des key users (responsables commerciaux et financiers), création des reportings ad-hoc, test des univers Business Objects.

• Sony - Assistant Controller

  Puteaux 2003 - 2004  Support à l’élaboration du budget 2003, clôtures, création de reportings de stocks et dashboards ventes.
  
   Analyse et suivi de la profitabilité du réseau de distribution, forecasts / flash. Utilisation de SAP module CO et d’Excel.

• Compass Group - Commercial terrain

  Châtillon 2000 - 2001  Prospection commerciale, rendez-vous clients, réponses aux appels d’offre (grandes entreprises et collectivités), mise à jour de l’outil de CRM. Signature de 2 nouveaux contrats (CA 500k€/an).

Formations

• San Diego State University-California State University (San Diego)

  San Diego 2001 - 2001

• Ecole Supérieure De Commerce

  Lille Nice Sophia Antipolis Paris 1998 - 2002

Réseau

• Christophe DUBOURJALE

• Elise GOUDIFA

• Emmanuelle ALBANO CORON

• Florence SROKA

• Frédéric LANIER

• Sabine CARRERAS

• Simon BIOTEAU

• Stéphane BLOUIN

• Stéphanie CHENARD

• Ying LOUET