SAINT MARTIN D'URIAGE
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Ingénieur en biologie industrielle, mes principaux domaines de compétences sont dans le relationnel client (support et vente) et dans le contrôle qualité. Je me suis spécialisé dans l’équipement en produits techniques des laboratoires de contrôles qualité, notamment les laboratoires de microbiologie. Mes clients, responsables de laboratoire de contrôle dans les secteurs de l'agro-alimentaire et des industries cosmétique et pharmaceutique m'ont fait partagé leurs problématiques d'assurance de la qualité et réglementaires. Auprès d'eux, j'ai appris la gestion du contact client, par des actions de support technique mais également par de la formation et des démarches commerciales. J'ai travaillé en binôme pendant 11 ans avec des ingénieurs technico-commerciaux. Définition et faisabilité de projets d'équipement, préparation de salons professionnels, visites sur site ou démonstrations, j'ai pu appréhender l'ensemble d'un processus de vente grâce à cette expérience.
Mes compétences :
Analyses microbiologiques
Support applicatif
Gestion des réclamations clients
Formation clients et force de vente
Maitrise des outils qualité
Assurance qualité
Développement commercial
Offre commerciale
Relation client
