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Guillaume PORTO

Paris

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En résumé

Certification PMI CAPM, mars 2011

Mes compétences :
Business analyse
Informatique
Gestion de projet
Télécommunications

Entreprises

  • Orange Communications SA - CBI Business Analyst & Project Manager

    Paris 2009 - maintenant

  • Orange Communications SA - Quality Project Manager

    Paris 2004 - 2008 - Chef de projet Service Clientèle
    - Elaboration/implémentation de la stratégie Qualité & Coaching du Service Clientèle
    - Responsable du programme d'évaluation de la satisfaction client
    - Amélioration des performances des télé-conseillers

  • Cansimag France SA - Assistant Qualité

    1998 - 2004 - Auditeur interne/externe
    - Elaboration du système Qualité
    - Validation de produit
    - COntrôles Qualités Produits Finis
    - Chef de Projet "Maîtrise des risques professionnels"

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