Mes compétences :
Digital strategy
eCommerce
Digital marketing
Ecommerce Webmarketing
Entreprises
Compass Group France
- Directeur Digital
Châtillon2017 - maintenant
Edenred
- Directeur digital
Malakoff2015 - 2017
Edenred
- Responsable Extranets
Malakoff2012 - 2014
Freelance Digital Strategist
- Consultant digital indépendant
2012 - 2012
Change
- Directeur de Clientèle
PARIS 92010 - 2011Directeur de clientèle digital pour les comptes Unibail-Rodamco et Numericable, construction et déploiement de la stratégie Web et Mobile. Rédaction de la stratégie d’actions sur des opérations événementielles et fondamentales. Conduite et suivi de projet. Pilotage des équipes internes et externes de développement | création.
Numericable : Développement et Animation des Ventes, Amélioration de la promesse.
Projets : sites e-commerce, sites clients, portail média, application mobile, reporting KPI. offres.numericable.fr | numericable.tv | assistance.numericable.fr | client.numericable.fr
Unibail : Politique Social Média, Animations Web, CRM online/instore.
Projets : carte de fidélité | carte cadeau | revonsplus.com | lesquatrestemps.com | forumdeshalles.com | ...
Elite 2010 | Elite 2011 | Huge boy | Soldes VIP | Solde -15 | Opérations de rentrée | Officiel des centres commerciaux (GSA)
Consultant e-marketing pour les clients Thiriet (portail e-commerce), Stressless (stratégie e-CRM).
Groupe Numericable
- Responsable Online
2006 - 2010Missions
Responsable de la stratégie et du budget Internet de Numericable. Pilotage des activités Online en transverse avec les différentes directions Marketing / Communication / Services Clients / Commerciale. Rédaction des briefs avec suivi de projet. Pilotage équipes internes et Web|Media-agencies
Médias digitaux, Canal de Vente Internet, Relation Clients, Services Interactifs, Reporting
Détails de l'expérience
Médias digitaux :
SEO/SEM, display, affiliation, gestion des budgets 2007 / 2008 (4M et 5M€), consultant 2009-2010.
- Projets :
Référencement naturel (@position) | Référencement payant (Google) | Affiliation (Zanox) | Agence Média (OMD, Isobar, MyMedia, Nextedia, Mediabrands)
Canal de vente Internet :
part de marché interne des ventes WEB x4, doublement du taux de transformation du tunnel de vente. Outils d’aide à la vente (Webcall-back, Prélèvement CB).
- Projets :
Mise en place de WebServices avec la DSI interne | Analyse ergonomique (Néalite) | Eyetracking à plusieurs reprises (Miratech) | Création de nouveaux portail de vente chaque année (aitechs - Change) | Webcallback (Estara, ATG) | Paiement par prélèvement automatique sur CB (ATOS) | Retargeting (T&T Omniture Adobe)
Relation Clients :
Choix et implémentation de Néolane, lancement d’un outil de dialogue communautaire, nouveau portail assistance, webmail.
- Projets :
Benchmark Analyse outils d'eCRM (Neolane - Business & Decision) | Mise en place outils d'eCRM Neolane en ASP (Directinet) | Plateforme Emailing (Directinet) | Nouveau portail webmail (mailobject - aitechs) | Nouveau portail assistance (aitechs) | agent conversationnel (Virutoz) | espace de dialogue communautaire 2.0 (Dimelo, Feedback2.0) | once and done assistance.
Services Interactifs :
Création et lancement d’un portail de services médias interactifs web/mobile.
- Projets :
Application iPhone MaTV (Kreactive) | Portail TV Web avec profil individuel, moteur de recommandation et moteur de recherche avancée google (aitechs - NRX/GSA) | Widget sur la télévision (Nagra - aitechs) projet non lancé problématique processeur box,
Reporting : Mise en place d’outils de mesure web, conception de dashboards et KPI
- Projets :
Installation d'un outils de tracking web (Site catalyste Omniture Adobe) | Dé-duplication de la pression publicitaire (DFA - Omniture) | Mise en place de dashboard Automatique (Excel client Omniture) | Reporting direct (bi-mensuel) au président Numericable
Tous les projets contiennent analyse, benchmark, suivi de projet, et lancement
Numericable
- Assistant Responsable Communication Externe & Partenariat TV
Paris2006 - 2006_ Responsable des portails Internet et Intranet Numericable,
_ Développement partenariat chaines TV
Clermont 1ère
- Chroniqueur TV, Economie et Web
2005 - 2006Chroniqueur sur Clermont 1er dans l'émission Forum.
Emission économique bimensuelle, Forum sur Clermont 1ère, Télévision en diffusion hertzienne gratuite, sur l’agglomération clermontoise (20 émissions réalisées)
