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Guillemette GROULT

PHALEMPIN

En résumé

Mon parcours a toujours été tourné vers la relation client, à travers des postes orientés marketing ou commerce dans un contexte international.
Que ce soit au sein de la CFAO, département export de véhicules neufs vers l Afrique, chez Ingram Micro, 1er grossiste informatique Français, chez Coallis dans le domaine de la prospection commerciale ou Présence pour la commercialisation de visites mystère.
Maintenant chez Portakabin en tant que responsable marketing, mon objectif principal est de travailler sur la notoriété et de générer des demandes de qualité afin d alimenter la force de vente en opportunités commerciales.

Mes compétences :
SEO
Communication
Relationnel
Gestion de projet
B2B
Marketing
Marketing opérationnel

Entreprises

  • Portakabin - Responsable Marketing France

    2012 - maintenant Véritable fonction support des ventes, mes principales missions sont :
    * rédaction du plan marketing annuel en intégrant les directives stratégiques du Groupe Portakabin, les données macro et micro économiques et le retour d'expérience des campagnes précédentes.
    * mise en place opérationnelle de ce plan marketing tout au long de l'année, les principales campagnes étant :
    - gestion du site internet, optimisant le référencement naturel et les campagnes PPC,
    - conception des campagnes de marketing direct, en lien avec le studio basé en Angleterre, et suivi des relances réalisées par les agences de télémarketing,
    - rédaction des catalogues commerciaux,
    - élaboration des campagnes Relations Presse et publicitaires,
    - suivi budgétaire et optimisation.
    * écoute et support auprès du terrain (20 agences commerciales en France).
    L'objectif de ROI de 6 pour 1 est atteint !

  • PRESENCE, Groupe CEGMA TOPO - Consultante Commerciale

    2011 - 2011 En tant que Consultante Commerciale, je gère un portefeuille de clients et prospects (France et International) et :
    * suis garant de la bonne gestion de mon portefeuille clients en apportant une qualité d'écoute et de conseil, afin de m'assurer de leur satisfaction dans le domaine des Visites Mystères,
    * accompagne mes clients dans l'ensemble du processus commercial et opérationnel, me permettant de développer des activités annexes (animation, formation),
    * suis responsable du développement de mon portefeuille par le biais de mailings, prospection téléphonique et la participation à des salons.

  • Coallis - Chargée Développement Commercial et Marketing

    2007 - 2011 Société de prospection commerciale, en B to B, PME de 8 salariés

    Chargée Développement Commercial et Marketing : je contribue au développement de Coallis où j’ai la responsabilité du suivi et renouvellement du portefeuille de clients dans le respect de mes objectifs de CA et de marge.
    • Mise en place des stratégies de conquête commerciale :
    - En accord avec l’offre commerciale, je fixe les objectifs, en réalise le suivi et propose des mesures correctives,
    - J’établis le fichier de prospection (analyse et ciblage) et définis le script d’appels (message, réponses aux objections),
    - Je développe une relation commerciale de qualité avec mes clients, dans une logique de partenariat et de fidélisation (renouvellement de 5 missions en 2009).
    • Recrutement, formation et management d’une équipe de 6 commerciaux sédentaires :
    - Je rédige et publie les profils de postes et annonces, réalise les entretiens et sélectionne les candidats,
    - J’intègre les nouveaux arrivants, en partenariat avec une collaboratrice (formation générale et à la culture d’entreprise de nos clients),
    - Je réalise un management de proximité de l’équipe (animation en lien avec les attentes qualitatives de nos clients, fixation des objectifs commerciaux, suivi des résultats, entretiens annuels d’évaluation et de développement).

  • INGRAM MICRO - Responsable Marketing Opérationnel

    LESQUIN CEDEX 2001 - 2007 1er grossiste informatique Français, CA 2007 : 1 063 millions d’Euros, 480 salariés

    En tant que Responsable Marketing Opérationnel hp (2001 - 2007), j'ai élaboré et mis en œuvre les plans d’actions marketing et commerciales en interne (équipe commerciale) et externe (clients).

    • Elaboration et négociation avec hp France des Business Plans trimestriels : 200 000 € / trente actions par trimestre.
    • Mise en place des plans d’actions commerciales : publications papier, publicité web (e-mailing, bandeau, vignette), programmes de motivation en interne (force commerciale) et en externe (clients), organisation de séminaires.
    • Coordination avec les prestataires : webmaster, infographistes, agence de communication.
    • Co-organisation d’événements revendeurs : salon annuel (2000 visiteurs), forum de conférences trimestriel, voyages.

  • INGRAM MICRO - Responsable d'un programme Européen de motivation commerciale

    LESQUIN CEDEX 1999 - 2001 Programme de motivation destiné aux 1000 collaborateurs Européens Ingram Micro.

    • Vente du programme à 12 fournisseurs informatiques participants (budget 200 000€).
    • Supervision et coordination dans 10 pays européens.
    • Reporting en Anglais (oral et écrit) auprès des 12 fournisseurs.
    • Responsable de l’animation de l’incentive pour la France.
    • Organisation des 2 voyages de récompense pour 250 européens.

  • cfao - Assistante marketing

    Sèvres 1995 - 1998

Formations

  • Ecole Praticiens Commerce International

    Cergy Pontoise 1991 - 1995 Commerce International

    Cours, une partie en Anglais, de logistique, Marleting, Droit, COmptablilité, Economie, Anglais, Allemand, Espagnol.
    Un semestre détude à San Francisco State University, cours de relations internationales, marketing et espagnol

  • Lycée Victor Hugo (Carpentras)

    Carpentras 1987 - 1990 Bac B (économie et langues)

Réseau

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