Gwenael COSQUER

En résumé

Entreprises

• BV ASSOCIATES

  Voisins le Bretonneux maintenant

• BNP PARIBAS CARDIF - Spécialiste support technique confirmé

  Nanterre 2013 - maintenant Mise en place d'une équipe d'intégrateurs/exploitants pour prendre en charge :
  - L'exploitation quotidienne des environnements de développement et de test (changement/incident/problème)
  - L'installation des environnements
  - Le déroulement des plans de tests
  - Le dialogue et l'échange avec les équipes projets pour mettre en adéquation leur besoin avec l'offre de service.
  - Validation des livrables projets et transfert de compétence vers l'exploitant.
  - En partenariat avec l'exploitant de production, évolution des normes et standards pour tenir compte de l'évolution du SI

• ALTEN SIR - Responsable disponibilité infrastructure

  Boulogne-Billancourt 2010 - 2012 Chez un grand assureur, dans les équipes support de développement, je suis garant de la mise à disposition des environnements hors production.
  A partir des besoins de projets, des normes et préconisations existantes, et des contraintes existantes je propose et valide la réservation (ou l'implantation ) d'un environnement.
  Je suis également garant du capacity planning de ces infrastructures ainsi que du planning d'utilisation. Le but étant d'optimiser l'utilisation du parc de serveurs tout en garantissant un fort niveau de service pour les utilisateurs.
  
  Je m'occupe également de structurer le poste en mettant en place tous les processus, procédures et outils associés à ces actions. Les outils vont du formulaire de demande, à l'outil de capacity planning en passant par des outils de cartographie applicative ou de processus de prise de décision.
  
  Enfin je propose également des pistes pour optimiser l'utilisation du SI, favoriser son évolution et améliorer le fonctionnement du support.

• ALTEN SIR - Consultant en industrialisation des actions d'exploitation.

  Boulogne-Billancourt 2007 - 2010 Dans un grand groupe bancaire français, je m’occupe de la mise en place d’outils pour réduire le cout des actions récurrentes, mise en place d’outils pour collecter les données, les analyser et anticiper de futurs incidents de production.
  
  Au sein de l'équipe des administrateurs bases de données, je m’occupe à la mise en place d’outils et de méthodes qui participe d’une part à l’amélioration de la productivité sur les actions récurrentes et d’autre part qui fournissent les données et pistes pour améliorer le fonctionnement global du SI pour réduire les couts matériel et humain, améliorer la qualité de service.
  
  Ces objectifs passent par la mises en place d’une interface entre la partie technique qui est hétérogène (80 serveurs (5 types d’OS), 800 bases de données (4 types de SGBD) et l’équipe qui se doit d’avoir des méthodes s homogènes pour réduire les couts de formation et améliorer l’interopérabilité des membres de l’équipes.
  
  Les outils sont destinés à l’équipe mais aussi aux équipes clientes (pilotage, intégration, support développement…).
  
  L’équipe devient ainsi un interlocuteur en tant que fournisseur de service et non plus seulement en tant que « pompier » pour résoudre les incidents.

• ALTEN SIR - Chef de projet

  Boulogne-Billancourt 2006 - 2007 Chef de Projet Infogérance
  - Chez un Operateur GSM : Supervision Radio & Traitement des plaintes clients
  o Management de 30 techniciens en 3*8
  o Force de proposition pour l’organisation du projet, sur les synergies entre les activités, sur l’amélioration des process internes et externes, sur l’amélioration de la rentabilité du projet et la qualité de service
  o Respect des indicateurs contractuels mensuels
  o Reporting hebdomadaire.
  o Regagner la confiance du client pour pouvoir signer un nouveau contrat cadre.
  
  --> le nouveau contrat a été resigné début 2007. Un second forfait a été signé en même temps concernant une autre activité.
  Dans la négociation commerciale, les gains de productivité demandés ont aboutis à la suppression du poste de chef de projet, les outils de suivi en place permettant de piloter l'activité de manière efficace par le commercial et les 2 pilotes qui me secondaient.

• BV ASSOCIATES - INGENIEUR CONSULTANT CONFIRME

  Voisins le Bretonneux 2001 - 2006 Depuis novembre 2001 : Ingénieur consultant confirmé chez BV Associates (SSII – Industrialisation des productions informatiques)
  
  Mes missions :
  - BNPPARIBAS ASSURANCE (3 ans)
  o Coordination de projets informatiques en production : animation d’équipes, élaboration de cahiers des charges avec les donneurs d’ordre, gestion des délais, mise en place des contrats de service
  o Définition de normes d’exploitation et des outils
  d’exploitation associés
  o Formation des équipes production et développement
  o Intégration des développements dans les normes de la
  production
  - RHODIA (6 mois)
  Mise en production d’une application interne (Premier Pilotage : référentiel mondial des ventes, achats, stocks et résultats des différentes entités du groupe)

Formations

• Ecole Centrale Lyon

  Ecully 1996 - 1999 SG de l'Assoce en 1997.

• Lycée Joliot Curie (Rennes)

  Rennes 1993 - 1996 Classe préparatoire T'

Réseau

• Alexandra MACHADO

• Anne-Sophie LE DIGABEL

• Aude HUILLARD

• Cédric JEANNIN

• Florian MANCHETTE

• Matthieu PONTVIANNE

• Quintin BENOIT

• Rémi HMOUD

• Vincent MARIE