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Gwenael GUENARD

Bezons

En résumé

Ingénieur de production, en recherche d'un emploi ou m'investir une nouvelle fois.
Prendre le nom d'une nouvelle entreprise, adhérer à ses idées, son code d'éthique, et promouvoir son existence.

Mes compétences :
Callcenter
HPC
Linux
Methodes
NEC
Support
Oracle
SQL
Informatique
Système d'information
Ingénierie
Réseau

Entreprises

  • Atos - Analyste d'exploitation

    Bezons 2012 - maintenant o Exploitation Applicative
    o Ordonnancement Vtom, $Universe
    o SQL
    o Oracle
    o Scripting Windows / Bash
    o CRM
    o Astreinte de nuit
    o Hyper-V, Vmware

    Assurer la disponibilité applicative et le déroulement des traitements dans le respect des contrats client.

  • Bull SA - Ingénieur Méthodes et Tests

    BEZONS 2011 - 2011 o Déploiement de postes de tests sous Centos
    o Respin de distributions Linux
    o Scripting bash, awk
    o MEP serveur PXE
    o MEP réseau de production
    o Recettage de projet
    o Validation de super-calculateurs
    o Cluster HPC
    o Traçabilité HPC

    Tests fonctionnels de deux supercalculateurs pétaflopiques

  • Aquitcom - Chef de projet en conception de systèmes informatiques, télécoms et réseaux

    2010 - 2011 o Réaliser et suivre le schéma directeur du système d'information
    o Définir les choix stratégiques techniques
    o Manager, coordonner les équipes d'exploitation et de développeurs
    o Piloter les projets informatiques et télécoms
    o Etre garant de la qualité et de la continuité du service
    o Assurer la responsabilité des engagements financiers liés et des délais
    o Suivre l'évolution technologique et faire évoluer le système
    o Maîtriser la compréhension globale de l'entreprise
    o Maîtriser les techniques de gestion de projet,
    o Connaître et maîtriser les méthodes d'analyses
    o Concevoir l'architecture d'un système

  • Bull SA - Stagiaire chef de projet

    BEZONS 2010 - 2011 o étude et refonte du système de test serveurs HPC
    o scripting bash de mise en place des pré-tests et tests
    o élaboration d'un serveur PXE de desserte d'images Unix
    o élaboration d'un dvd live de test en clientèle
    o optimisation des temps de production

  • Nec CI - Technicien Sénior de Support Produits

    2004 - 2004 o Gérer une équipe technique transversalement
    o Animer des réunions
    o Communiquer par email et téléphone en anglais avec des ingénieurs
    o Créer des supports de formation
    o Former techniquement les partenaires et sous-traitants
    o Mettre en place et maintenir à jour le site internet de support client
    o Traiter les requêtes de support client téléphoniques et email
    o Résoudre les problématiques réseaux TCP/IP
    o Résoudre les problèmes informatiques soumis par les centres d’appels
    o Mettre en place des infrastructures de résolution de problèmes
    o Intervenir sur la qualité des produits par échantillonnage
    o Mettre en place des indicateurs de performance
    o Mettre en place des opérations de coaching technique

  • Nec Computers SAS - Ingénieur Sénior de Centre d'Expertise

    2004 - 2010 Pôle communication – formation
    ------------------------------
    o Communiquer par email et téléphone en anglais avec des ingénieurs
    o Travailler sur site avec des fournisseurs internationaux
    o Créer des supports de formation
    o Former techniquement les nouveaux arrivants, partenaires et sous- traitants
    o Mettre en place et maintenir à jour le site internet de support client

    Pôle technique
    --------------
    o Analyser les anomalies de composants électroniques par oscilloscope
    o Analyser les harmoniques sur composants électroniques
    o Modifier les cartes électroniques sur variation de résistance
    o Traiter les requêtes de support client téléphoniques et email
    o Résoudre les problématiques réseaux TCP/IP
    o Résoudre les problèmes informatiques soumis par les centres d’appels
    o Mettre en place des infrastructures de résolution de problèmes
    o Intervenir sur la qualité des produits par échantillonnage
    o Mettre en place des indicateurs de performance
    o Mettre en place des opérations de coaching technique

  • NEC CI - Coordinateur de logistique produit

    Nanterre 2003 - 2003 o Contacter des fournisseurs à l'international
    o Minimiser les risques budgétaires
    o Coordonner les ressources humaines et matérielles
    o Animer des réunions
    o Communiquer par email et téléphone en anglais avec des ingénieurs
    o Créer des supports de formation
    o Traiter les requêtes de support client téléphoniques et email
    o Qualifier des composants de substitution
    o Mettre en place des indicateurs de performance
    o Gérer le cycle de vie des pièces détachées informatiques

  • NEC CI - Product Support Engineer

    Nanterre 2003 - 2003 o Communiquer par email et téléphone en anglais avec des ingénieurs
    o Créer des supports de formation
    o Former techniquement les partenaires et sous-traitants
    o Traiter les requêtes de support client téléphoniques et email
    o Résoudre les problématiques réseaux TCP/IP
    o Résoudre les problèmes informatiques soumis par les centres d’appels
    o Mettre en place des indicateurs de performance
    o Mettre en place des opérations de coaching technique

  • Packard Bell - Senior Customer Contact Representative

    Roissy en France 1999 - 2003 o Animer des réunions
    o Communiquer par email et téléphone en anglais avec des ingénieurs
    o Créer des supports de formation
    o Former techniquement les nouveaux arrivants
    o Traiter les requêtes de support client téléphoniques et email
    o Mettre en place des infrastructures de résolution de problèmes
    o Intervenir sur la qualité des produits par échantillonnage
    o Mettre en place des indicateurs de performance
    o Mettre en place des opérations de coaching technique

Formations

Réseau

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