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Gwenaelle JOUANNAUD

IVRY SUR SEINE

En résumé

Polyvalente, réactive, pugnace, organisée, rigoureuse, et ayant bénéficiée de plus de trois années d’expériences professionnelles très enrichissantes dans le secteur de la distribution spécialisée en étant « le bras droit » et l’assistante de mes deux patrons ainsi que celle du directeur , je recherche aujourd’hui une nouvelle mission me permettant de mettre à profit mon professionnalisme et mes qualités techniques et humaines.
Rapidement disponible, et motivée à l’idée de mettre mes compétences au service de vos équipes, j’aimerais pouvoir vous rencontrer afin de vous exposer les atouts que représente ma candidature.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sincères salutations.


Me Jouannaud Gwenaëlle


Mes compétences :
Audit
Budgets
Vente
Informatique
Management
Gestion de la relation client
Gestion administrative
Gestion des ressources humaines
Contrôle financier
Recrutement
Comptabilité
Fidélisation client

Entreprises

  • Fnac - Responsable departement service clients

    IVRY SUR SEINE 2014 - 2015 Responsable des services ( caisse, billetterie, adhésion), management équipe 15/20 personnes.
  • La société SILFOX - Assistante

    2012 - 2014 Gestion administrative / Gestion RH / conseils stratégiques
  • Toys R Us - Chef de secteur caisse

    Saint-Fargeau-Ponthierry 2011 - 2012 Management du personnel de caisse - 10 personnes
    Organisation de l'encaissement : garantir et faire respecter les procédures

    Gestion relations clients

    Organisation de l'inventaire
  • TOYS R US - CHEF DE SECTEUR

    Saint-Fargeau-Ponthierry 2011 - 2012
  • Autobacs - Responsable gestion administrative

    2010 - 2011 Magasin Franchisé - 45 personnes - 7 M EUR de CA

    Responsable gestion administrative, caisse et accueil

    Management : réorganiser toutes les équipes du magasin, encadrement,
    recrutement, intégration, formation

    Gestion administrative : établissement/actualisation procédures du magasin, gestion
    des moyens et des ressources techniques, financières et humaines.

    Gestion RH : dossiers du personnel, contrats d'embauche, sanctions, gestion des
    éléments de paie....

    Gestion comptabilité : fournisseurs et prestataires, rapprochement et paiements
    factures, renégociation de tous les contrats, gestion de différents budgets.

    Mise en place d'un inventaire

    Audit et contrôle du secteur caisse
  • Autobacs - Responsable gestion administrative

    2008 - 2010 Responsable gestion administrative, caisse et accueil

    _ Centre Commercial Villebon 2 (91) - Magasin Franchisé
    Ouverture de magasin - 38 Personnes - 6 M EUR de CA

    Management : encadrement, accompagnement, formation et recrutement

    5 collaborateurs.

    Gestion administrative : établissement/actualisation procédures du magasin, gestion
    des moyens et des ressources techniques, financières et humaines.

    Gestion RH : dossiers du personnel, contrats d'embauche, sanctions, gestion des
    éléments de paie....

    Gestion comptabilité : fournisseurs et prestataires, rapprochement et paiements
    factures, gestion du budget et des différents contrats.

    Audit et contrôle du secteur caisse
  • Autobacs - Responsable administrative

    2008 - 2011
  • C.C. - Boulanger

    2007 - 2008 Hôtesse caisse - accueil

    Accueil clientèle

    Encaissements - Garant du respect des procédures.

    Fidélisation clients : gérer et piloter les outils de fidélisation et de service client

Formations

Réseau

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