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Convergys (Stream International)
- IT Ops
2015 - maintenant
Assurer le support des utilisateurs des solutions du système informatique.
Gestion de la sécurité informatique, des domaines AD, routeurs, switchs.
Gestion de la documentation (modop, tuto) relatif aux équipements informatiques et téléphoniques.
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Stream international inc.
- Product Mentor
2004 - 2010
Missions ponctuelles à l'étranger (Tunisie)
Mise en place d'équipes de support technique informatique (Hewlett-Packard Grand Public et Professionnels, Packard-Bell Grand Public).
Suivi de l'activité, coaching et refresh technique personnalisé.
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Stream international inc.
- Product Mentor
2002 - 2002
Mission à l'étranger,
D.T.E.C. Hewlett-Packard, Pays-Bas : formation, suivi d'activité et soutien des Product Mentor de la zone Europe. Rapport des pannes et proposition de solution aux centres de production Europe, Ameriques.
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Stream international inc.
- Product Mentor
2001 - maintenant
Soutien des Techniciens informatique, Conseillers clientèle.
Formation (réalisation et dispense) des Techniciens informatique, cliens Hewlett-Packard, Packard-Bell, Fujitsu Services, Orange Business Services.
Rédaction et mise en application des procédures client (Hewlett-Packard, Fujitsu Services, Packard-Bell).
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Stream international inc.
- Technicien support informatique
1999 - 2000
Aide aux utilisateurs de technologies informatique Hewlett-Packard
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Mairie de Besançon
- Employé intérimaire
1999 - 1999
Recensement 1999
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Addecco
- Intérimaire
1993 - 1998
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Mairie de Besançon
- Employé intérimaire
1991 - 1992
Piscine municipale
