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Hala DIOURI

PARIS

En résumé

• Lean Six Sigma (Green Belt): Ateliers Kaizen, VSM, Visual Management, SIPOC, Poka Yoke, AMDEC,Pareto, Ishikawa ...
• Cartographie et Amélioration de Processus
• Qualité des services IT : SLA (Service level agreement),OLA (operationnel level agreement), ITIL...
• Contract Management
• Maîtrise d'ouvrage
• Gestion de projet : PMI, CMMI.
• Conduite de Changement
• Gestion de budget
• Economie Industrielle : Structures Concurrentielles, Stratégies concurrentielles, Fusions et Acquisitions, Intégration V&H, Analyse sectorielle…
• Economie des réseaux : Effet de clubs, stratégies de tarification…
• Théorie et politique financière de l’entreprise (Structure du Capital...)

Entreprises

  • Crédit Agricole (Direction des Systèmes d’Information) - Paris - Consultante Confirmée en Organisation

    2011 - maintenant • Processus de Contractualisation : Cartographie du processus, des rôles et responsabilités
    • Gestion de Budget : Elaboration et Pilotage
    • Road Map de TMA pour une refonte SI avec une stratégie de mutualisation
    • Contract Management :
    - Négociation Contractuelle
    - Définition et Mise en place des Indicateurs de service (SLA et OLA), Processus Opérationnels et Indicateurs de Qualité.
    • Processus Gestion de Problèmes ITIL : Conduite de changement, Animation des Comités et des Cellules de crises, Analyse des causes racines, Définition de Plan d’actions...
  • ATTIJARIWAFA BANK (Pôle Système d’Information Groupe) - Project Management Office (PMO)

    2009 - 2011 • Audit d’une entité SI (Intégration/Production – 120 personnes) : Axes d’amélioration et Réorganisation selon les Best Practices ITIL
    • Gestion de Portefeuille de projets IT :
    - Bilan des réalisations 2010 pour la Direction, Définition des Indicateurs de performance, Synthèse des dysfonctionnements et Définition de plan d’amélioration
    - Préparation du Plan d’action + Budget: Analyse et Arbitrage des demandes projets des Business Unit, Assurer l’alignement avec la stratégie du groupe, Comités de Portefeuilles.
    • PMO Projets : «Refonte SI Salle des Marchés» et «Refonte Poste de travail Agence »
    - Cadrage des projets : Planification, Estimation des charges, Plan d’Assurance Qualité.
    - Suivi des projets : Plannings, coûts, risques, blocages et la qualité des livrables
    - Garantir vis-à-vis de la Direction le respect des engagements QCDR
  • BNP PARIBAS - PARIS - Maîtrise d’ouvrage Stage de Fin d’étude

    2009 - 2009
    Application de Simulation et Dénouement des Titres et Cash
    • Coordination au sein d’une équipe (Plateforme Offshore en Inde + Equipe sur Paris).
    • Suivi des normes internes de déroulements d’un Projet (CMMI 2 et 3).
    • Analyse fonctionnelle et suivi des corrections Apportées par les développeurs.
    • Elaboration de Plan de test fonctionnel => Marchés Électroniques (Milan + Hong Kong).
  • Projet Speed Up Trading - Stage Ingénieur

    2008 - 2008 Mesure en temps réel des performances des Marchés Financiers Electroniques
    • Etude des chaînes de Trading - Recueil des besoins – rédaction des spécifications
    • Développement de solutions adaptées à des chaînes de Trading spécifiques

Formations

Réseau