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Hamon PAULINE

Paris

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En résumé

Responsable d'applications - Air Liquide IT

Mes compétences :
Expression de besoins
Cahier des charges
Communication
Accompagnement au changement
Coordination
Maîtrise d'ouvrage
Système d'information

Entreprises

  • Air Liquide - Application expert

    Paris 2015 - maintenant Responsable de la maintenance fonctionnelle de différentes applications métier sur un périmètre européen.
    - Contexte international et multiculturel, pratique quotidienne de l'anglais.
    - Pilotage de projets (coordination, budget, planning, livrables, accompagnement au changement) :
    o Passage d’une application en mode SaaS
    o Montées de version applicative et/ou technique (serveurs)
    - Support auprès des utilisateurs finaux et des key users : Analyse et Résolution des incidents, Support fonctionnel.
    - Point d’entrée des Business Owners et des key users : Rédaction des expressions de besoin, gestion des UAT (tests fonctionnels) et validation des évolutions (budget et fonctionnement), planification des mises en production avec les équipes opérations.
    - Coordination des sous-traitants : équipes de développement en TMA, ou éditeurs d’application.

  • CGI - Senior IT Business Consultant

    Casablanca 2005 - 2015 Team Leader CGI de 3 personnes : Suivi et évaluation des performances, Gestion des Entretiens annuels et Besoin de formation.

    Depuis 10/2010 : Chez Air Liquide.
    - Jusqu'en 09/2012:
    Coordinatrice, pilotage de projets transverses entre équipes techniques / responsables applicatifs :
    Migrations Serveurs Sun Oracle (Solaris 8 / Solaris 10),
    Passage IE6 / IE8,
    Migration de Windows XP / Office 2003 vers Windows 7 / Office 2007.
    - Depuis 10/2012:
    Responsable de la maintenance fonctionnelle de plusieurs applications.
    Coordination entre les équipes techniques et business, support fonctionnel, pilotage des projets, des évolutions relatifs à ces applications.

    06/2006 - 09/2010 : Chez Orange Business Services / Marché Entreprises.
    Consultant fonctionnel dans une équipe de maîtrise d'ouvrage dans le domaine Commande France Data Managées.

    05/2005 - 05/2006 : Chez NOOS-UPC (devenu Numéricâble).
    Assistance à maîtrise d'ouvrage sur le progiciel ARBOR/KENAN.
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