Hedia M'RABET

En résumé

Entreprises

• UPROMI - Formatrice consultante

  rouen 2014 - maintenant Campus Jeunes RATP 3 avenue Pierre Mendés France 77186 Noisiel :
  Animation.
  Évaluation des acquis.
  Modules :
  Savoir-être et communication en entreprise (Domaine 4 du Référentiel CléA « Travailler dans le cadre de règles définies d’un travail en équipe »).
  Accueil et relation client.
  Gestion des situations conflictuelles.
  
  « Générations Mouvement » :
  Animation
  Conception de contenus et de supports pédagogiques adaptés
  Évaluation des acquis.
  Module : S'outiller et s'organiser pour prospecter et démarcher.

• Chambre de Métiers et de l'Artisanat Paris - Formatrice consultante

  2013 - 2013 Animation
  Conception de contenus et de supports pédagogiques adaptés.
  Modules :
  Gagner et fidéliser de nouveaux clients
  Définir une stratégie commerciale
  Mettre en œuvre une action commerciale.

• International Formation Conseil - Formatrice consultante

  2013 - maintenant Animation
  Conception de contenus et de supports pédagogiques adaptés
  Évaluation des acquis.
  Module : Techniques de vente
  
  Animation des ateliers découverte des métiers du tourisme.
  
  Évaluation diagnostic et prédictive des candidats pour l’entrée en formation continue et contrat de professionnalisation.
  

• Visages des 5 continents - Chef de projet

  2003 - 2012
  Réaliser l’étude technique et commerciale de la demande du client.
  Charger de budgéter les demandes et les appels d’offres des agences de voyages et des comités d’entreprises.
  Production (élaboration de circuits, de séjours balnéaires, de séminaires….).
  Réalisation (analyse, devis, suivi des ventes et de la rentabilité, réservation et booking…).
  Développer un portefeuille de clients/prospects.

• CAP AFFAIRES - Chef de projet

  2000 - 2003
  Réaliser l’étude technique et commerciale de la demande du client.
  Charger de budgéter les demandes et les appels d’offres des agences de voyages et des comités d’entreprises.
  Production (élaboration de circuits, de séjours balnéaires, de séminaires….).
  Réalisation (analyse, devis, suivi des ventes et de la rentabilité, réservation et booking…).
  Développer un portefeuille de clients/prospects.

• REPUBLIC TOUR/PANORAMA TOURISME - Responsable service groupe

  1996 - 2000 Production (élaboration de circuits, de séjours balnéaires, de séminaires….).
  Réalisation (analyse, devis, suivi des ventes et de la rentabilité, réservation et booking…).

Formations

• SIPCA (Paris)

  Paris 2012 - 2013 Niveau II (Master)

• Université Paris 1 Pantheon Sorbonne LEA

  Paris 1990 - 1992 DEUG

Réseau

• Abid NATHALIE

• Clémence AMETTEY

• Karen GUILLEMOT

• Karine SAUTEL

• Maurice ATTIAS

• Nathalie AVERDY

• Nathalie ORHAN

• Richard ZENOU

• Shirley BIV

• Yannick DROUET