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Hedia M'RABET

rouen

En résumé

Mes compétences :
Animer des actions de formations
Définir, élaborer une stratégie d'évaluation
Concevoir des modules de formation
Formaliser une offre de formation

Entreprises

  • UPROMI - Formatrice consultante

    rouen 2014 - maintenant Campus Jeunes RATP 3 avenue Pierre Mendés France 77186 Noisiel :
    Animation.
    Évaluation des acquis.
    Modules :
    Savoir-être et communication en entreprise (Domaine 4 du Référentiel CléA « Travailler dans le cadre de règles définies d’un travail en équipe »).
    Accueil et relation client.
    Gestion des situations conflictuelles.

    « Générations Mouvement » :
    Animation
    Conception de contenus et de supports pédagogiques adaptés
    Évaluation des acquis.
    Module : S'outiller et s'organiser pour prospecter et démarcher.
  • Chambre de Métiers et de l'Artisanat Paris - Formatrice consultante

    2013 - 2013 Animation
    Conception de contenus et de supports pédagogiques adaptés.
    Modules :
    Gagner et fidéliser de nouveaux clients
    Définir une stratégie commerciale
    Mettre en œuvre une action commerciale.
  • International Formation Conseil - Formatrice consultante

    2013 - maintenant Animation
    Conception de contenus et de supports pédagogiques adaptés
    Évaluation des acquis.
    Module : Techniques de vente

    Animation des ateliers découverte des métiers du tourisme.

    Évaluation diagnostic et prédictive des candidats pour l’entrée en formation continue et contrat de professionnalisation.
  • Visages des 5 continents - Chef de projet

    2003 - 2012
    Réaliser l’étude technique et commerciale de la demande du client.
    Charger de budgéter les demandes et les appels d’offres des agences de voyages et des comités d’entreprises.
    Production (élaboration de circuits, de séjours balnéaires, de séminaires….).
    Réalisation (analyse, devis, suivi des ventes et de la rentabilité, réservation et booking…).
    Développer un portefeuille de clients/prospects.
  • CAP AFFAIRES - Chef de projet

    2000 - 2003
    Réaliser l’étude technique et commerciale de la demande du client.
    Charger de budgéter les demandes et les appels d’offres des agences de voyages et des comités d’entreprises.
    Production (élaboration de circuits, de séjours balnéaires, de séminaires….).
    Réalisation (analyse, devis, suivi des ventes et de la rentabilité, réservation et booking…).
    Développer un portefeuille de clients/prospects.
  • REPUBLIC TOUR/PANORAMA TOURISME - Responsable service groupe

    1996 - 2000 Production (élaboration de circuits, de séjours balnéaires, de séminaires….).
    Réalisation (analyse, devis, suivi des ventes et de la rentabilité, réservation et booking…).

Formations

Réseau