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Public LLD - ARVAL groupe BNP PARIBAS
- Ingénieur Commercial Marchés Publics
2013 - maintenant
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ARVAL SERVICE LEASE - DEXIA LLD
- Responsable d’Equipe Relation Client et Secrétariat Général
2008 - 2013
• Management d’une équipe de 8 chargés de clientèle
• Gestion d’une flotte automobile de 15000 véhicules
• Typologie des clients : Secteur public (soumis au code des marchés publics) et associatif
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ARVAL SERVICE LEASE
- Responsable Back office Grands Comptes
Rueil-Malmaison
2003 - 2008
• Adjoint au Directeur d’Agence
• Typologie des clients : Grands comptes domaine Pharmaceutique
• Animation d’une équipe de 5 chargés de clientèle
• Suivi d’objectifs quantitatifs et qualitatifs
• Mise en place de reporting spécifiques pour clients & comptes clé
• Définition, mise en place et optimisation de procédures internes
• Gestion et suivi des impayés
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ARVAL SERVICE LEASE
- Chargée de Clientèle
Rueil-Malmaison
2000 - 2003
• Gestion d’un parc de 2500 véhicules en Leasing
• Suivi administratif des contrats : Livraison, adaptation et réajustement de contrat, renouvellement et restitution des véhicules
• Interlocuteur privilégié clients durant la vie des contrats
