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Hélène ABOUDARAM

Antony

En résumé

Je vais toujours dans le sens qui améliorera le poste en trouvant les bonnes solutions et fluidifier les informations au sein d'une équipe.
Autonome et polyvalente, l'assistanat de direction est un poste clé au sein d'une entreprise.
Une véritable interface entre tous les services et les clients.

Mes compétences :
Rigueur dans le travail
Relation client
Autonomie et initiative
Esprit curieux
Assidue et consciencieuse
Réactivité et sens de l'organisation
Esprit d'équipe
Ponctualité et disponibilité
Analyse des besoins
Anglais courant
Négociation commerciale
Prospection
Formatrice
Organisation
Commerciale
Grands comptes
Polyvalent
B2B
Conduite de projet
bureau design
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
IBM AS400 Hardware
Ciel Compta
Bug Tracking System

Entreprises

  • ZETES FRANCE - Chargée de clientèle SAV

    Antony 2010 - maintenant : ZETES-Interscan, système de solutions pour la logistique.
    * Suivi du parc matériel client et facturation des contrats de maintenance. ;
    * Suivi de réparations des matériels. ;
    * Etablissement des devis de pièces détachées. ;
    * Traitement des réclamations clients via le portail web et demandes par téléphone. ;
    * Facturation des réparations atelier et interventions sur site. ;
    * Formation des collaborateurs. ;
    Membre du CHSCT

  • AFAPARK - Assistante commerciale

    Bouffémont 2009 - 2009 : AFAPARK - SIIR, système de guidage pour parkings souterrains.
    * Prospection commerciale, prise de rendez-vous et visite clients. ;
    * Elaboration des devis et préparation aux appels d'offres. ;
    * Assistanat commercial, administratif, gestion des plannings. ;

  • mère au foyer - Hyperactivité à domicile

    2008 - 2009 : Mère au foyer jusqu'à la scolarisation des enfants.

  • TOPDEQ - Vente VAD et SAV BtoB

    2006 - 2008 : TOPDEQ France, V.A.D de mobilier de bureau design.
    * Prise des commandes, conseils techniques et ventes additionnelles. ;
    * Négociation commerciale, gestion des devis. ;
    * Conduite de projets et réception des clients au show room. ;
    * Reporting des devis pour la maison mère en Allemagne. ;
    * Traitement réclamations S.A.V.
    * Formation des collaborateur et team leader. ;
    * Qualification et optimisation de la base clients/prospects. ;

  • congé maternité - Congé maternité

    2004 - 2006

  • LULU CASTAGNETTE - Assistante direction commerciale

    2001 - 2004
    * Gestion administrative, plannings, rapports, mailings, publipostages, organisation des déplacements. ;
    * Saisie et vérification des commandes grands comptes. ;
    * Reporting des stocks, analyse des problématiques de livraison. ;

  • ALCYRIA - AVANDIS - Assistante de direction

    2000 - 2001 : ALCYRIA création de sites web pour agences immobilières.
    * Elaboration de courriers, mailings, création de plaquettes. ;
    * Préparation de dossiers pour les appels d'offres et suivi. ;
    * Facturation, relance clients (Ciel Compta). ;
    * Prospection commerciale, devis et suivi de la négociation. ;

  • Mairie de Férolles Attilly - Secrétaire

    1997 - 1999 Secrétariat classique
    Comptabilité
    Urbanisme
    traitement réclamations des administrés
    commune de 2500 habitants à l'époque

Formations

  • CEGOS Formation

    Paris 2014 - 2014 formation sur les 6 types de personnalités et leur langage pour le management
    et connaître son potentiel de personnalité
    100% travaillomane (assistanat) et 100% promoteur( commerciale) de base
    en phase empathie
    Le bon équilibre pour vendre
    pour les employeurs qui connaissent...

  • LOGNES

    Lognes 1995 - 1997 BTS

    option anglais

Réseau

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