ERQUINGHEM-LYS
Possédant 15 ans d'expérience professionnelle (trois dans l'assistanat de direction, douze dans les centres d'appels, dont cinq dans le management d'équipe), je suis aujourd'hui une véritable professionnelle de la relation clientèle, mais reste avant toute chose passionnée par les relations humaines.
Cette passion, cette expérience ainsi qu'une formation continue de Superviseur me permettent d'être un véritable soutien pour mes conseillers, un appui qui leur permettra de monter en compétences de manière continue et régulière.
Très autonome, organisation, gestion des priorités, capacité d'adaptation et esprit d'analyse sont mes points forts. Ils offrent à mes collègues et manager un collaborateur sur qui ils peuvent compter en toute circonstance.
Je possède également, de par ma formation initiale, d'excellentes capacités rédactionnelles,
compétence complétée par une formation continue de correcteur d'orthographe.
Mes compétences :
Capacités rédactionnelles et managériales
Animation d'équipe
Gestion de projet
Informatique
Capacités d'analyse
Formation
Management
Autonomie professionnelle
Esprit synthétique
Gestion du temps/
Organisation du travail
Orthographe
Capacité d'analyse
Autonomie
Capacité d'adaptation
Gestion de la relation client
Recrutement
