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North Ways
- Responsable administration des ventes
2019 - maintenant
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association Blagnac
- SECRETAIRE bénévole
2013 - 2018
Secrétaire et membre du comité directeur. Gestion de toute la communication interne et externe. Gestion du personnel, mise en place d'activité, journée porte ouverte. Gestion de toute la cavalerie.
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société PAUL BOYE à LABARTHE SUR LEZE
- RESPONSABLE SAV
2012 - 2019
Gestion de toute la partie service après-vente en équipe avec le service expédition et contrôle qualité (retours colis, litiges transporteurs, traitement des réclamations clients par téléphone et par courriel, remboursement, demande d’enlèvement colis)
Gestion de la partie équipement "taille exceptionnelle" en relation avec le bureau d'étude et le fabriquant.
Gestion planning
Gestion des problèmes de livraisons
facturation transport
Réception et accueil téléphonique clientèle, fournisseur, transporteur
Enregistrement et traitement et suivi des commandes clients jusqu’à la livraison (gestion de 6 portefeuilles commandes)
Traitement du courrier : proposition de prix, devis, comptes rendus, SAV
Suivi de la plate forme téléphonique client (6 agents)
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société PAUL BOYE
- RESPONSABLE SAV
2012 - 2019
gestion de toute la partie SAV, gestion de plusieurs portefeuilles commande, gestion du centre d'appel, litige transport, facturation.
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Orange France
- ASSISTANTE DE GESTION
Paris
2011 - 2012
Calculs des parts complémentaires pour la retraite Sécurité Sociale et retraite complémentaire pour les temps partiels Aidé, Intermédiaire et Séniors
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France TELECOM
- ASSISTANTE DE GESTION
2011 - 2012
au service Ressources Humaines pour France TELECOM à Blagnac (Intérim)
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France TELECOM
- ASSISTANTE DE GESTION
2011 - 2012
au service Ressources Humaines pour France TELECOM à Blagnac (Intérim)
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société CORETE
- ASSISTANTE COMMERCIALE POLYVALENTE
2009 - 2011
Gestion du personnel sur les chantiers, réponses aux appels d'offre, stantdard téléphonique, devis, suivi commande, mise en place des chantiers avec les collectivités.
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société CORETE
- ASSISTANTE COMMERCIALE POLYVALENTE
2009 - 2011
Gestion du personnel sur les chantiers (intérim + CDD), création d’outils de travail
Location, gestion du matériel
Création, optimisation, gestion et édition de bases de données, tableaux de bords
Gestion des contacts clients (collectivités, entreprises)
Réception et accueil téléphonique clientèle, fournisseur, transporteur
Enregistrement et traitement et suivi des commandes clients jusqu’à la livraison
Traitement du courrier : proposition de prix, devis, comptes rendus, SAV
Organisation, et suivi planning de l’équipe commerciale
Publipostage, mailing
Prospection téléphonique
Demande, gestion et suivi des appels d’offres
Tenue des agendas : filtrage et prise de rendez-vous
Organisation des déplacements : réservations hôtels, gîtes, billets d’avions ou de trains
Création de support communication produit, méthodologie, cahier des charges
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CORETE
- ASSISTANTE COMMERCIALE POLYVALENTE
2009 - 2011
Organisation, et suivi planning de l’équipe commerciale
Publipostage, mailing
Prospection téléphonique
Demande, gestion et suivi des appels d’offres
Tenue des agendas : filtrage et prise de rendez-vous
Organisation des déplacements : réservations hôtels, gîtes, billets d’avions ou de trains
Création de support communication produit, méthodologie, cahier des charges
Gestion du personnel sur les chantiers (intérim + CDD), création d’outils de travail
Location, gestion du matériel
Création, optimisation, gestion et édition de bases de données, tableaux de bords
Gestion des contacts clients (collectivités, entreprises)
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Placard et rangement
- ASSISTANTE COMMERCIALE
2008 - 2009
pour la franchise Placard & Rangement à l'Union en alternance
Stages et emplois saisonniers
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franchise Placard & Rangement
- ASSISTANTE COMMERCIALE
2008 - 2009
devis, accueil client, standard téléphonique, relance, opération de communication.
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société Air France
- Emplois saisonniers & ASSISTANTE QUALITE
2008 - 2008
Stages et emplois saisonniers
: STAGE ASSISTANTE QUALITE pour la société Air France (2 mois) et pour la SNCF (4 mois)
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Société SNCF
- ENQUETEUR REDACTEUR
2007 - 2007
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Placard et rangement
- Assistante Commerciale
2007 - 2008
Accueil Clientèle / saisi de devis / préparation salon / communication
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EQUIVERT
- ANIMATRICE & RESPONSABLE DE LA CAVALERIE bénévole pour le centre équestre de Colomiers
2001 - 2005
ANIMATRICE PONEY ET RESPONSABLE DE LA CAVALERIE bénévole pour le centre équestre de Colomiers
