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Hélène BONDON

CAMPSAS

En résumé

Mes compétences :
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AFNOR
Appels d offres
Appels d'offres
Certification
Communication
Contacts clients
Prospection
Qualité
TABLEAUX DE BORDS
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Human Resources
Conveyor System
Direct Mail
Insurance Claims > Claims Administration
Invoicing > Issuing Invoices

Entreprises

  • North Ways - Responsable administration des ventes

    2019 - maintenant
  • association Blagnac - SECRETAIRE bénévole

    2013 - 2018 Secrétaire et membre du comité directeur. Gestion de toute la communication interne et externe. Gestion du personnel, mise en place d'activité, journée porte ouverte. Gestion de toute la cavalerie.
  • société PAUL BOYE à LABARTHE SUR LEZE - RESPONSABLE SAV

    2012 - 2019 Gestion de toute la partie service après-vente en équipe avec le service expédition et contrôle qualité (retours colis, litiges transporteurs, traitement des réclamations clients par téléphone et par courriel, remboursement, demande d’enlèvement colis)
    Gestion de la partie équipement "taille exceptionnelle" en relation avec le bureau d'étude et le fabriquant.
    Gestion planning
    Gestion des problèmes de livraisons
    facturation transport
    Réception et accueil téléphonique clientèle, fournisseur, transporteur
    Enregistrement et traitement et suivi des commandes clients jusqu’à la livraison (gestion de 6 portefeuilles commandes)
    Traitement du courrier : proposition de prix, devis, comptes rendus, SAV
    Suivi de la plate forme téléphonique client (6 agents)
  • société PAUL BOYE - RESPONSABLE SAV

    2012 - 2019 gestion de toute la partie SAV, gestion de plusieurs portefeuilles commande, gestion du centre d'appel, litige transport, facturation.
  • Orange France - ASSISTANTE DE GESTION

    Paris 2011 - 2012 Calculs des parts complémentaires pour la retraite Sécurité Sociale et retraite complémentaire pour les temps partiels Aidé, Intermédiaire et Séniors
  • France TELECOM - ASSISTANTE DE GESTION

    2011 - 2012 au service Ressources Humaines pour France TELECOM à Blagnac (Intérim)
  • France TELECOM - ASSISTANTE DE GESTION

    2011 - 2012 au service Ressources Humaines pour France TELECOM à Blagnac (Intérim)
  • société CORETE - ASSISTANTE COMMERCIALE POLYVALENTE

    2009 - 2011 Gestion du personnel sur les chantiers, réponses aux appels d'offre, stantdard téléphonique, devis, suivi commande, mise en place des chantiers avec les collectivités.
  • société CORETE - ASSISTANTE COMMERCIALE POLYVALENTE

    2009 - 2011 Gestion du personnel sur les chantiers (intérim + CDD), création d’outils de travail
    Location, gestion du matériel
    Création, optimisation, gestion et édition de bases de données, tableaux de bords
    Gestion des contacts clients (collectivités, entreprises)
    Réception et accueil téléphonique clientèle, fournisseur, transporteur
    Enregistrement et traitement et suivi des commandes clients jusqu’à la livraison
    Traitement du courrier : proposition de prix, devis, comptes rendus, SAV
    Organisation, et suivi planning de l’équipe commerciale
    Publipostage, mailing
    Prospection téléphonique
    Demande, gestion et suivi des appels d’offres
    Tenue des agendas : filtrage et prise de rendez-vous
    Organisation des déplacements : réservations hôtels, gîtes, billets d’avions ou de trains
    Création de support communication produit, méthodologie, cahier des charges
  • CORETE - ASSISTANTE COMMERCIALE POLYVALENTE

    2009 - 2011 Organisation, et suivi planning de l’équipe commerciale
    Publipostage, mailing
    Prospection téléphonique
    Demande, gestion et suivi des appels d’offres
    Tenue des agendas : filtrage et prise de rendez-vous
    Organisation des déplacements : réservations hôtels, gîtes, billets d’avions ou de trains
    Création de support communication produit, méthodologie, cahier des charges
    Gestion du personnel sur les chantiers (intérim + CDD), création d’outils de travail
    Location, gestion du matériel
    Création, optimisation, gestion et édition de bases de données, tableaux de bords
    Gestion des contacts clients (collectivités, entreprises)
  • Placard et rangement - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2008 - 2009 pour la franchise Placard & Rangement à l'Union en alternance
    Stages et emplois saisonniers
  • franchise Placard & Rangement - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2008 - 2009 devis, accueil client, standard téléphonique, relance, opération de communication.
  • société Air France - Emplois saisonniers & ASSISTANTE QUALITE

    2008 - 2008 Stages et emplois saisonniers

    : STAGE ASSISTANTE QUALITE pour la société Air France (2 mois) et pour la SNCF (4 mois)
  • Société SNCF - ENQUETEUR REDACTEUR

    2007 - 2007
  • Placard et rangement - Assistante Commerciale

    2007 - 2008 Accueil Clientèle / saisi de devis / préparation salon / communication
  • EQUIVERT - ANIMATRICE & RESPONSABLE DE LA CAVALERIE bénévole pour le centre équestre de Colomiers

    2001 - 2005 ANIMATRICE PONEY ET RESPONSABLE DE LA CAVALERIE bénévole pour le centre équestre de Colomiers

Formations

Réseau