Hélène CICCONE ARANA

En résumé

Entreprises

• Tienda Elena - Fondatrice et gérante

  2016 - maintenant Tienda Elena
  Boutique en ligne d'artisanat et pièces uniques de créateurs Mexicains, décoration, bijoux ethniques, mode bohème chic... www.tienda-elena.com
  Le Mexique s'invite chez vous !

• Vacances Bleues - Chef de projet marketing et communication

  Marseille 2014 - 2017

• Vacances Bleues - Chargée de communication

  Marseille 2012 - 2013 . Participer à la conception et le développement de la communication interne, externe et institutionnelle
  . Assurer les relations média
  . Suivre le budget du service Marketing/Communication

• Vacances Bleues - Marketing Relationnel catalogues et marketing direct

  Marseille 2011 - 2014 Mise œuvre d'actions de marketing suivant plan d'action et budget annuel :
  - Superviser la chaîne graphique et participer à la conception et réalisation des supports de marketing direct : campagnes de marketing direct fidélisation et prospection (mailings) et catalogues (4 par an)
  - Participer à la mesure des campagnes et opérations de marketing direct
  - Assurer l'interface entre les différents interlocuteurs : qualité des informations, rigueur et respect des délais
  - Mise en place et suivi des rétroplanning des actions
  - Suivre les reportages photos et vidéos d'hôtels et mise en place d'un nouveau processus de photothèque

• VACANCES BLEUES - Ass. Communication & Web

  Marseille 2010 - 2011 Conception et développement de la communication institutionnelle, produits (hors communication personnalisée) et interne. Et mise en œuvre et suivi de la communication Vacances Bleues :
  - Communication externe : affiches produits, dépliants hôtels, annonces presses, flyers
  - Catalogues
  - Partenariats
  - Réalisation PAO - Indesign
  - Communication interne : journal interne, revue de presse...
  - Suivi du budget sur les dossiers traités
  - Aide à la mise à jour du contenu web
  

• TWIN JET - Ass. communication et commerciale

  2007 - 2009 COMMUNICATION-MARKETING :
  - Assurer la promotion de l’identité et de l’image de l’entreprise : journaux internes, communiqués, revues, dossiers de presse, bilans, plaquettes, préparations de discours, rapports d'activité, notes, affichages.
  - Évaluer les retombées des actions de communication.
  - Élaborer un média planning
  - Gestion et développement de site Internet. Mises à jour et créations de nouveaux mots clés. Suivi de l’impact de campagnes e-mailing sur le site.
  - Etablir des actions de marketing direct : e-mailings, fax-mailing, publipostage…
  
  COMMERCIALES :
  - Assurer le suivi des clients. Actualiser les bases de données et diffuser l’information commerciale.
  - Fidéliser, prospecter les entreprises, proposer des solutions, visite clientèle
  - Organiser les manifestations de l'entreprise, les salons ou conférences de presse.
  - Gérer la relation client CRM

Formations

• ESARC CEFIRE

  Aix En Provence 2007 - 2009 Master Management et Stratégie d'entreprise
  
  ESARC EXECUTIVE MANAGEMENT

• Ecole À Londres - Formation Anglais (Londres)

  Londres 2007 - 2007 Année en Angleterre à Londres :
  - école d'anglais
  - job de serveuse

• Ecole Supérieure De Commerce EPCM

  Marseille 2006 - 2007 Licence Gestion PME PMI

• Lycée La Cadenelle Prépa HEC

  Marseille 2004 - 2006 BTS Commerce International

Réseau

• Alexia RICHEBOIS

• Aurelie CHANTREL

• Christophe KOSTIW

• Coralie DOUCY

• Emma HARDY

• Frédérique GAUTHIER

• Jérôme LESCHI

• Olivier FT

• Sébastien DUPERAY