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Hélène DUMOULIN

Boulogne-Billancourt

En résumé

Consultante au sein de la direction informatique Renault Paris depuis 6 ans; j'aimerais aujourd'hui quitter la vie parisienne pour retrouver la vie bordelaise!
N'hésitez pas à me contacter si vous entendez parler d'une opportunité pouvant matcher avec mon profil!

Mes compétences :
eLearning
courseliner
Microsoft Windows XP
BlackBerry
Office 2003 - 2010
Console BES
Good for Enterprise / Citrix
Microsoft Office
Microsoft Windows 7
Microsoft Internet Explorer

Entreprises

  • RENAULT SAS - Chef de projet Mobilité

    Boulogne-Billancourt 2011 - maintenant Chef de projet Mobilité - Conduite du changement
    Contexte projets:

    * Déploiement de solutions et outils de mobilité (MDM, terminaux mobiles Corporate) et de services à l'utilisateur (réservation salles de réunion à la volée, Wifi dédié mobiles) = Périmètre : de 2000 et 9000 utilisateurs selon les projets.
    Missions :

    * Conception des campagnes de conduite du changement : Création kits de communication, formation et animation du réseau, suivi et validation des actions.
    * Management transverse des équipes locales (Périmètre France - Europe, environ 30 interlocuteurs).
    * Rédaction cahiers des charges - dépouillement des appels d'offre (RFP, RFI, RFQ)
    * Planification - Définition des plannings et jalons de déploiement
    * Recette technique, animation des comités de correction de bugs et problèmes.
    * Mise en place/ animation/ suivi des phases pilote pour validation technique des solutions
    * Déploiement des solutions / services - respect des jalons
    * Suivi des évolutions ;
    * Organisation et animation des comités de pilotage et comités opérationnels (Anglais - Français) ;
  • RENAULT SAS - Chef de projet poste de travail

    Boulogne-Billancourt 2011 - 2011 Contexte projet :

    * Déploiement du nouvel environnement de travail de l'Alliance Renault -Nissan (Windows7 - Office 2010 - IE 8)

    * Missions :

    * Elaboration de la stratégie de conduite du changement : Conception du planning global (jalons, actions de communication, accompagnement, ressources à mettre en place...), réalisation des supports de communication (Flyers, kakemonos, affiches...),
    * Animation des comités projet (Anglais - Français - Espagnol),
    * Suivi du déploiement (sur site pour la population pilote et le périmètre France - A distance pour le reste du monde) : mise en place de phase pilotes, animation de réunions d'avancement (session hebdomadaires - environ 30 correspondants), suivi des actions, animation de séances de présentation,
    * Accompagnement des utilisateurs en phase pilote (sessions de présentation - information = 10 à 50 utilisateurs par session - présentations hebdomadaires),
    * Formation des intervenants et acteurs du projet (tuteurs, responsables informatiques locaux, keyusers, HelpDesk). ;
  • RENAULT ACADEMY - Chef de projet Production

    Boulogne-Billancourt 2010 - 2010 Contexte projet : Conception des modules « E Learning » destinés à la formation du réseau Renault.


    Missions :

    * Management d'équipe (5 pilotes projet en charge de la conception des story-boards), ;
    * Planification : définition des dates de conception des story-boards, de mise en production des modules, d'envoi en traduction des modules, de mise à disposition pour les stagiaires. Veille au respect des jalons,
    * Choix du prestataire externe pour sous-traitance de la réalisation technique des modules : Rédaction du cahier des charges, dépouillement RFP,
    * Gestion des équipes de conception en Inde (prestataire externe) : Mise en place et animation de comités de relecture hebdomadaires en anglais, suivi de l'avancement, remontée de bugs et anomalies, suivi des corrections,
    * Recette technique, ;
    * Animation des comités projet (Français et anglais - 10 participants en moyenne), ;
    * Validation finale des modules et diffusion au réseau. ;
  • RENAULT SAS - MOE Centrale

    Boulogne-Billancourt 2009 - 2009
    Contexte projet : Déploiement de la nouvelle messagerie Exchange et des outils de mobilité associés (BlackBerry)

    Missions :

    * Pilotage des déploiements - Périmètre : 10 sites en Europe - environ 5000 utilisateurs,
    * Réalisation plannings de déploiement, définition des sites pilote,
    * Organisation technique des déploiements, ;
    * Conception des supports de formation et des outils d'aide à la prise en main (partie Exchange et BlackBerry),
    * Management transverse des responsables sites (Animations des comités de pilotage, définition des plannings d'intervention, formation aux nouveaux outils...),
    * Animation des Réunions Avancement Projet, ;
    * Dotation des outils de mobilités pour la population « VIP » (cadres dirigeants), formation et accompagnement,
    * Suivi du déploiement sur site : respect des délais, reporting des actions au Central (% d'utilisateurs migrés, taux d'échec, nombre d'incidents, points bloquants, glissement planning...),
    * Migration manuelle des utilisateurs en task-force, ;
    * Animation quotidienne de réunions d'avancement (anglais- Français),
    * Référent - Support niveau 3 pendant les déploiements et en vie-série. ;
  • ALTRAN (en prestation pour Renault - DSI) - Formatrice - Incident Manager

    2008 - 2009 + Service Incidentologie, Outils et Qualité - DSI RENAULT
    => Mission sur 25 sites internationaux et 15 sites français

    o Réalisation du planning de déploiement
    o Conception des supports de formation présentés lors des sessions.
    o Formation en anglais-espagnol des responsables de Helpdesk et Incident Manager
    o Mise en place d'outils d'aide à la prise en main (site web d'aide en ligne, fiches pratiques)
    o Support et suivi des utilisateurs post mise en production.
    o Réalisation et analyse d'enquêtes de satisfaction via un outil web Renault
  • Editions Larivière - RP - organisation d'évènements

    CLICHY 2004 - 2008
    -Gestion des relations presse sur le « Bol d’Or Classic » et sur le « SBK » (courses moto) : -Rédaction et élaboration des dossiers et communiqués de presse, gestion des journalistes sur site etc.
    • Mise en place des différents évènements de l’entreprise- Gestion administrative et technique
    • Gestion des partenariats sur le Bol d’Or
    • Promotion des évènements, création des Flyers, plaquettes et affiches, gestion des espaces VIP sur site

Formations

Réseau

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