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Hélène GELLÉE

Vélizy-Villacoublay

En résumé

Langues :
- Anglais : courant
Séjours longs en Angleterre, Etats-Unis, Canada
Echange ERASMUS (1er semestre 2011) : Göteborg, Suède
- Espagnol : débutant

Outils informatique :
- Gestionnaires de test : Squash TM/TA, Quality Center, Testlink
- Suivi des anomalies : Mantis
- Exécution de batch : Unix
- Analyse de BDD et échantillonnage : Jailer, HeidiSQL
- Gestion de projet : GanttProject
- Langages : XML, SQL
- Maîtrise du Pack Office Professionnel (dont Access)
- Maîtrise du Pack Libe Office
- Photographies : Photoshop, PhotoStudio

Centres d'intérêts :
- Voyages : Etats-Unis, Canada, Grèce, Mexique, Crète, Suède, Brésil, Hong Kong
- Musique : 9 ans de Conservatoire, formation musicale, flûte traversière, chant lyrique, orchestre

Mes compétences :
Marketing
Gestion de la relation client
Marketing opérationnel
Webmarketing
eCRM
Qualité logicielle
Test fonctionnel
Conseil
Test utilisateur

Entreprises

  • Altran France - Consultante en Qualification Logicielle au Ministère des Finances Publiques

    Vélizy-Villacoublay 2016 - maintenant Mission : Recette d'une application de prise de rendez-vous

    - Rédaction de la matrice de couverture des tests
    - Réalisation du cahier de recette (exigences, cas de test, pas de test, jeux de données...) dans l'outil Testlink
    - Exécution des cas de test, remontée des anomalies et suivi des corrections
    - Rédaction des rétrospécifications
    - Formation des nouveaux membres de l'équipe sur l'application et l'outil de recette
    - Présentation des résultats de recette en Comité de Suivi Opérationnel

  • Altran France - Consultante en qualification logicielle au Ministère des Finances Publiques

    Vélizy-Villacoublay 2015 - 2015 Mission : Recette du référentiel des centres d'accueil

    - Rédaction de requêtes SQL adaptées aux cas de test
    - Extraction des données pour comparaison et analyse
    - Remontée d’anomalies et suivi des corrections
    - Participation aux réunions de pilotage

  • 1000mercis - Chargée d'Opérations Marketing Interactif

    Paris 2012 - 2015 - Gestion d’un portefeuille varié de clients : Grande distribution, Tourisme, Banque, Telecom.

    - Suivi de la relation client : formalisation des besoins en terme de stratégie d'acquisition et de fidélisation digitales et rédaction des propositions commerciales adaptées à ces besoins.

    - Définition des coûts et des objectifs qualitatifs et quantitatifs de chaque projet.

    - Pilotage opérationnel des projets validés : rédaction des spécifications fonctionnelles, conception et réalisation des scénarios de test, contrôles qualité et validation.

    - Bilan et analyse des projets sur la base des indicateurs clés de performance précédemment définis.

  • 1000mercis - Assistante Chargée d'Opérations Marketing Interactif

    Paris 2012 - 2012 Stage de Fin d'Etudes

  • Groupe YVES ROCHER, DR PIERRE RICAUD - Chargée d’Etudes Junior

    2011 - 2012 Etude de marché en groupe de 5 étudiantes dans le cadre du Master 2 (6 mois)

    Problématique : « Comment conquérir les femmes entre 25 et 35 ans ».

    Réalisation : étude qualitative, étude quantitative, recommandations.

  • Journal Le Monde - Chargée d'Etudes Junior

    2010 - 2010 Stage (2 mois) - Direction Commerciale

    Etudes comparatives des évolutions des ventes entre 2009 et 2010.

    Analyses des impacts des campagnes de communication des différents titres.

    Proposition de campagnes de communication adaptées à chaque titre :
    Courrier International, Le Monde Diplomatique, Le Monde des Religions et Télérama.

  • Les Fées du Cabanon - Assistante

    2009 - 2009 Intérim (2 mois) - Assistante

    Les Fées du cabanon : TPE de Décoration intérieure et extérieure pour collectivités locales et particuliers.

    Missions : Prospection téléphonique des IUT et de comités d’entreprise d’île de France.

  • Journal Le Monde - Assistante Commerciale

    2009 - 2009 Stage (2 mois) et Intérim - Direction Commerciale

    Études prospectives de la diffusion et la commercialisation du journal Le Monde auprès de nouveaux consommateurs.

    Participation à la force de vente : en kiosque, en Relay, à la criée.

    Initiation au processus de commercialisation du journal Le Monde : du Comité de Rédaction jusqu’à la vente au numéro.

    Relation avec les diffuseurs nationaux.

  • Groupe VERLOR, Trésor - Vendeuse

    2008 - 2008 Travail Estival (2 mois) - Vendeuse en Bijouterie

    Missions :
    - Gestion de la relation clientèle : accueil, vente - conseils, mise en place des vitrines.
    - Gestion du magasin Trésor (Montparnasse) : caisse, ouverture/fermeture, contact siège, vérification des livraisons

  • Les Griottes - Assistante Commerciale

    2008 - 2008 Interim (4 mois) - Assistante Commerciale

    Les Griottes : TPE de création de cadeaux pour enfants personnalisables.

    Missions :
    - Prospection téléphonique, organisation commerciale et ventes aux comités d’entreprise.
    - Réalisation d’un bilan commercial auprès de la gérante.

  • Sephora - Vendeuse

    BOULOGNE BILLANCOURT 2008 - 2008 Stage de Vente (2 semaines obligatoires maximum)

    Missions :
    - Gestion de la relation clientèle : accueil, vente - conseils.
    - Gestion du magasin : réassortiment des rayons, réception et contrôle des livraisons.

Formations

Réseau

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