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Helene LAC-LE GALL

PARIS

En résumé

SOCIETE GENERALE

Depuis plus de 20 ans développement d'un parcours à la fois opérationnel et stratégique au sein de grandes Banques de Détail Françaises. Basée sur une experience concrête de terrain de 7 ans , commerciale, risque et management au sein du réseau BNPPARIBAS, puis prolongée par la direction de Projets puis de Programmes de plus en plus importants de transformation Multicanale en particulier dans le domaine du KYC , je dispose désormais d'une véritable experience et expertise de management d'équipes et de projets à la charniére entre l'IT et les orientations stratégiques des directions commercales, décisionnel , risques et conformité .

Mes compétences :
Conception
Vente
Communication
Organisation
Finance
Gestion de projet
Gestion de la relation client
Management

Entreprises

  • Société Générale -  Ditrecteur Budget, communication IT/directions metiers, trajectoire stratégique métier

    PARIS 2014 - maintenant En charge de la relation entre les équipes IT et les clients directions commerciales et COO des banques de detail du groupe. Construction du budget de change en coherence avec orientaions métier.

  • Société Générale - Directeur du deploiement et de la Conduite du changement pour les projets IT .

    PARIS 2012 - 2014 Création d'un centre de compétence industrialisant les travaux de deploiement et d'accompagnement du changement des grands Projet IT. Developement d'un centre d'expertise elearning et supports de communication innovants

  • Société Générale - Directeur du projet Portail d'integration multienseigne. Poles Banques de détail

    PARIS 2010 - 2012 Conception, developpement et deploiement d'un partail d'intrégration homogeneisant l'accés aux applications metiers pour les deux banques de detail du réseau France . Société Générale et Crédit du Nord.

  • Société générale - CRM business analyst - directeur de projets CRM et marketing operationnel

    PARIS 2006 - 2010 Responsable maitrise d'ouvrage du dispositif CRM tous marchés, tous canaux et marketing operationnel.
    CRM , Solution SG développée sur base progiciel Siebel

    Responsable équipe 17 personnes maitres d'ouvrages metiers bancaires
    budget maintenance 8000 jh
    direction de 3 grand projets pluriannuels

    2007 2009 directeur migration technique et fonctionnelle de siebel 7.5 a 8.0
    budget 10Me
    2008 2010 directeur refonte poste de travail agence, creation portail d 'integration , deploye sur agences, centres d appel et BO
    budget 5Me
    2009 2011 directeur refonte dispositif marketing, du marketing produit au marketing relationnel

  • BNPPARIBAS - Responsable de projets en maitrise d'ouvrage - CRM- programme Banque Multicanal

    Paris 2001 - 2006 Contribution et pilotage de projets de refonte de la gestion de la relation client : poste de travail partagés, Todolist commerciale, centres de relation client telephoniques, sites internets. Et adaptatations aux besoins specifiques de la banque Privée.

  • BNPPARIBAS -  Développement commercial Marché des Particuliers et des Professionnels.Direction régionale

    Paris 1998 - 2001 Animation du marché des professionnels et entrepreneur en direction régionale ile de France.

  • BNPPARIBAS - ANALYSTE RISQUE GRANDES ENTREPRISES

    Paris 1996 - 1998 Preparation des dossiers d'engagement, secteur agro industriel, analyse financiére, carto des risques, propositions de lignes et suretés.

  • BNPPARIBAS - Chargé d'affaire entreprise

    Paris 1993 - 1996 Développement d'un portefeuille de clients dans l'AGROBUSINESS. Coopératives, negociant, grandes exploitations agricoles,

Formations

Réseau

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