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Hélène PROD'HOMME

Paris

En résumé

Mes compétences :
Gestion administrative
Séminaires d'entreprises
Gestion du personnel
Accueil physique et téléphonique
Gestion des stocks
Service client
Facturation
Audit qualité
Accueil de groupes
Gestion des litiges
Management opérationnel
Yield management
Microsoft Office
Recrutement
Opéra

Entreprises

  • Holiday Inn - Responsable hébergement

    Paris 2018 - maintenant • Gestion du personnel de réception
    • Gestion du recrutement et tâches administratives – ressources humaines
    • Gestion des débiteurs, facturation - encaissement
    • Yield management - optimisation du chiffre d’affaire de l’établissement
    • Suivis - traitement des litiges
    • Gestion des groupes sociétés - loisirs

  • Holidayinn Toulon-express - Réceptionniste tournante

    2015 - 2018 • Accueil de la clientèle, encaissement et facturation
    • Gestion - suivis des groupes société
    • Gestion - suivis des débiteurs
    • Traitement – suivis des litiges

  • Hôtel Restaurant Campanile - Louvre Hôtels Group - CAMPANILE – PREMIERE DE RECEPTION

    2013 - 2015 • Gestion du planning de réception
    • Management d’une équipe
    • Gestion - suivis des groupes sociétés
    • Gestion – envoi des débiteurs
    • Traitement – suivis litiges clientèle
    • Accueil – réservation – encaissement client

  • Cabesto - Vendeuse bien-être

    Aubagne 2012 - 2013

Formations

Réseau

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