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Proximis
- Customer success manager
PARIS
2016 - 2017
Proximis est une solution de commerce omnicanal permettant aux marques et aux enseignes de distribution de vendre en ligne dans le monde entier et d’intégrer leur réseau de points de vente au coeur de leur stratégie digitale.
Elle est développée en mode SaaS pour assurer un Time to Market rapide, garantir la Disponibilité, Scalabilité, Performance, et la réduction des coûts d’exploitation (TCO).
Une version exclusivement dédiée aux fonctionnalités Web to store est disponible en mode autonome, compatible avec toutes les plateformes e-commerce du marché, et permettant aux marques et enseignes de générer du trafic en magasin à partir de leur site web (module d’e-Réservation et d’e-Livraison en magasin).
Proximis équipe aujourd’hui plus de 80 marques et enseignes de distribution : Lacoste, Bata, IKKS, Zadig & Voltaire, Catimini, Z-Génération, The Kooples, Lierac, Phytopharma, Bricorama, etc.
L’entreprise bénéficie d’un soutien de partenaires financiers de renom : le Groupe Natixis, 3T Capital, ainsi que les leaders du e-commerce français, J.A Granjon et Ilan Benhaim de Vente-privée.com.
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Univers Retail
- Consultante senior - Domaine Digital
Montrouge
2015 - 2016
En mission au Galec (Groupements d'Achats des Centres E.Leclerc) :
- implémentation d'un nouveau moyen de paiement sur le site marchand Multimedia
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La Halle
- Chef de projet Cross-canal
Paris
2014 - 2015
- Mise en place de l’eRéservation sur le site lahalle.com (pilotage MOA, définition des process organisationnels, formation des magasins, analyse des KPI)
- Opérations Passbook : construction de l’opération, communication, mise en œuvre en magasin, analyse des KPI
- Amélioration du référencement local (store locator, carrefours d’audience)
- Etude préalable sur la mise en place d’un moteur d’opérations commerciales web et magasins
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La Halle Chaussures et Maroquinerie
- Responsable de projets Digitaux
2010 - 2014
- Mise en place de la boutique en ligne lahalleauxchaussures.com (ouverture Novembre 2010): définition des process organisationnels, (web, gestion, logistique), rédaction des cahiers des charges fonctionnels (web, gestion, logistique, hébergement), planification, suivi des développements, tests et recettes, formation des utilisateurs, budget…
- Mise en place de la boutique en ligne lahalle.ch (ouverture Octobre 2013) : déclinaison Suisse du site français, en version française et allemande. définition des process organisationnels, (web, gestion, logistique), rédaction des cahiers des charges fonctionnels (web, gestion, logistique, hébergement), planification, suivi des développements, tests et recettes, formation des utilisateurs, budget…
- Fusion des sites lahalle.com et lahalleauxchaussures.com (ouverture Mars 2014)
- Conception d’un programme CRM pour la Halle mode, Chaussures et Accessoires
- Pilotage de la maintenance applicative et de l’hébergement pour lahalleauxchaussures.com et lahalle.ch
- Pilotage des évolutions fonctionnelles selon une road-map définie avec les utilisateurs
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La Halle Chaussures et Maroquinerie
- Chef de projets AMOA
2006 - 2010
Gestion opérationnelle de projets informatiques dans le domaine logistique, central (siège) et magasins :
Rédaction de cahiers des charges, planification, suivi des développements, tests et recettes, formation des utilisateurs, conception et suivi budgétaire.
- Site intranet à destination des magasins (mise en œuvre technique, organisationnelle et contenus)
- Applications pour terminaux portables en magasin
- Projets logistiques (mécanisation du dépôt, optimisation de process informatiques)
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La Halle Chaussures et Maroquinerie
- Responsable Bureautique
2002 - 2006
- Gestion de projets informatiques bureautiques et logistiques
- Gestion du parc bureautique
- Gestion du budget bureautique
- Mise en place et organisation du contrat d'infogérance – Atos Origin (procédures, tableaux de suivi, interface entre les utilisateurs et le prestataire ...)
