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Herv& MAGNIN

ROUEN

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En résumé

Mes compétences :
Réseau
Relation client
Service client

Entreprises

  • Orange business services - Account Service Manager

    2012 - maintenant Responsable des contrats après signature.
    Gérer la globalité des Services d'Orange Business d'un client Grand Compte, en assurant la satisfaction des deploiements et de l Après Vente.

  • Orange business services - Responsable service client leader

    2006 - 2012 Responsable de opérationnel de réseaux privé IP/VPN de client très grands comptes international


    Mission :
    garant de la qualité de service
    point d entrée du client & gestion

    compétences
    haute resistance au stress, gestion de crise, gestion client, gestion de tableau de bord, management transverse d'équipe SAV& production, gestion de systeme d'information complexe.

    réseau IP/VPN cisco - bintec - Frame relay - ADSL/SDSL MAN Ethernet - RNIS
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