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Hervé ANNEREAU

GUYANCOURT

En résumé

COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES :

- Déployer la Politique Qualité par la mise en place et l’optimisation des procédures,

- Proposer des améliorations du Système Qualité et les mettre en œuvre,

- Suivre l’avancement des plans d’actions et de progrès,

- Assurer le suivi des indicateurs de performance de la Qualité et le traitement des actions correctives,

- Former et sensibiliser les collaborateurs au Système de Management de la Qualité,

- Accompagner les pilotes de processus dans le déploiement de la démarche qualité : Logistique, Achats, Architectures & Infrastructures, Systèmes & Réseaux, Infogérance (méthodes, conseil & organisation),

- Coordonner des groupes de travail sur des projets d’amélioration continue,

- Réaliser et planifier les audits internes (identification des non conformités, remarques et points sensibles),

- Analyser et traiter les réclamations clients,

- Gérer le système documentaire,

- Participer à la constitution de référencements et Appel d’Offres.

Mes compétences :
Responsable qualité
Audit interne
ISO 9001
Conseil
Organisation
Gestion de projet

Entreprises

  • LEA SAS - Groupe HF Company - Responsable Qualité & SAV

    2011 - maintenant - Management des certifications ISO 9001 + TL9000 Hardware (telecom) et de l’amélioration continue
    - Mise en place des exigences et des indicateurs liés à la certification TL9000
    - Supporter les filiales de LEA France à l'étranger (Chine, États-unis...)
    - Méthodes, conseils et organisation
    - Audits internes
    - Management du SAV (opérateurs et particuliers)

  • AUSY - Ingénieur Qualité

    Sèvres Cedex 2008 - 2010 - Déployer et superviser le Système de Management de la Qualité suite à l’acquisition d’une filiale (Intégration des collaborateurs, déploiement des procédures),
    - Piloter les enquêtes de satisfaction clients, consultants et démissionnaires,
    - Participer au déploiement de la norme EN 9100 (Aéronautique et Spatial),
    - Participer au renouvellement de la norme ISO 9001 : 2008.

  • GENDARMERIE NATIONALE - Unité de Protection de Paris-Orly - Brigadier

    2001 - 2001 Protection des infrastructures aéroportuaires, des aéronefs sensibles ou menacés.

  • EADS / AEROSPATIALE - MATRA DATAVISION - Animateur Qualité

    1999 - 2000 - Renouveler la Certification ISO 9001,
    - Participer au déploiement des exigences ISO 9001,
    - Coordonner la qualité au sein des différents services,
    - Assurer la Veille Qualité,
    - Créer le site intranet Qualité

Formations

Réseau

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