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Herve BONNIER

BUSSY SAINT GEORGES

En résumé

Compétences clés : Management, Gestion de Business Unit, Marketing stratégique et opérationnel,
Multicanal, Assurances (Individuel et collectif), Innovation…

Actuellement consultant indépendant dans le cadre de la société RVBO CONSEILS que j'ai créé, , j’ai été Directeur Général d’une « business unit » de vente par marketing direct multi canal de produits d’assurances.

J’ai développé avec succès pendant plus de 10 ans la valeur client d’un portefeuille de plus d’un million de prospects.
Mes champs d’expertises portent sur le management d’entreprise, la négociation et la gestion des partenariats, la création et les cycles de vie des produits d’assurance, le marketing stratégique, le multi-canal et la planification marketing, la fidélisation et gestion de la relation client ainsi que la mise en place des systèmes d’information Marketing (GRC, GCM..).

Alliant rigueur (gestion d’une business unit) et innovation (produit mais aussi méthodologie au travers de la mise en place d’actions cross-canal par exemple), je souhaite participer activement à de nouveaux challenges de développement.

Mes compétences :
Management
Business development
Analyse de risque
Marketing stratégique
Marketing multicanal
Négociation
Direction générale
Assurance Santé
Partenariats
Marketing direct
Assurances collectives
Marketing

Entreprises

  • RVBO CONSEILS - CONSULTANT SENIOR

    2013 - maintenant - Conseil et apport méthodologique en marketing multi et cross canal auprès d’une grande mutuelle dans le cadre du déploiement d’une stratégie de valorisation de la relation client.
    - Conseil dans l’évolution de la gamme
    - Conseil dans le choix d’un nouvel outil de CRM.
    - Conseil dans le choix d’un prestataire téléphonique.

  • MORNAY SERVICES - DIRECTEUR GENERAL

    2003 - 2013 Société de courtage en assurances, spécialisée dans la vente par Marketing direct de produits d’assurances individuelles (23 salariés, 6 500 000 € de budget annuel, large gamme de produits) :

    2003 – 2013 (10 ans) Directeur Général

    - Création et suivi des plans stratégiques:
    o Définition et présentation des objectifs à court et moyen termes auprès du conseil de surveillance et de la direction générale :
    • Réalisation des business modèles
    • Définition et suivi des budgets et des plans d’investissement
    • Etudes d’opportunité sur le lancement de produits
    • Préconisations sur les évolutions des outils, process et moyens (informatiques, humains…)

    o Reporting auprès du conseil de surveillance et des instances dirigeantes :
    • Reporting hebdomadaire, synthèse mensuelle, tableaux de bord trimestriel (suivi de production et suivi budgétaire, vie de la structure…)
    • Présentation des bilans et comptes de résultats

    - Gestion des relations avec les administrateurs du groupe et représentation extérieure :
    o Intervention et présentation de la stratégie et des résultats auprès du conseil d’administration du groupe.
    o Négociation de partenariats auprès des fournisseurs :
    • Assureurs et ré assureurs: GENERALI, L’EQUITE, AUXIA, PREVOYANCE RE…
    • Assisteurs : EUROP ASSISTANCE
    • Editeurs de logiciels : NEOLANE (ADOBE)
    o Représentant du groupe en tant qu’administrateur de l’APV (Association Prévoyance et Vieillissement) dans le cadre du développement d’un produit d’assurance dépendance

    - Création et gestion de gammes produits en Assurances Individuelles :
    o Définition et mise en place d’une large gamme de produits :
    • Santé Individuelle
    • Assurance Vie
    • Assistance
    • Gamme Accidents
    • Dépendance…
    o Négociation et définition des positionnements prix avec les fournisseurs
    o Suivi, analyse de positionnement et évolution des gammes

    - Management opérationnel de la structure :
    o Management de 4 responsables de services
    o Suivi d’activité
    o Gestion des relations avec les représentants du personnel

    - Direction de projets structurants ou innovants:
    o Refonte du système d’information (SQL SERVER, NEOLANE )
    o Mise place en partenariat avec NEOLANE d’une assistance virtuelle interactive exploitant en temps réel les données de la base client pour l’aide à la vente sur Internet. Ce projet à été réalisé pour la première fois en France en l’espace de 6 mois et fait l’objet d’un business case lors des journées mondiales du CRM à Paris

  • MORNAY SERVICES - DIRECTEUR ADJOINT

    2000 - 2003 * Elaboration, suivi et analyse des campagnes de marketing direct. ;
    * Management et coordination des équipes opérationnelles ( 13 personnes en interne plus 12 prestataires ). ;
    * Gestion de la relation auprès des partenaires assureurs, conseils marketing , consultants...) ;
    * Pilotage de l'évolution des outils de Gestion de la Relation Client, d'analyse, d'établissement de tableaux de bord et plus globalement de l'évolution du système d'information. ;

  • MORNAY SERVICES - RESPONSABLE DU SYSTEME D'INFORMATION

    1997 - 2000 * Définition des besoins, maîtrise d'ouvrage dans l'implémentation du système d'information et le déploiement de solutions de Gestion de la Relation Client.
    * Choix et suivi de l'implémentation de l'architecture informatique: Base ORACLE, gestionnaire de campagne AIMS, ... ;
    * Elaboration de Datamarts et de tableaux de bords ;

  • ASSURANCES COLLECTIVES - RESPONSABLE DU SUIVI DU PORTEFEUILLE ASSURANCES COLLECTIVES

    1989 - 1998 Mise en place et développement du suivi du portefeuille:
    * Définition des besoins et mise en place des outils d'analyse des résultats ;
    * Production d'analyses et réalisation de plan de redressements ;
    * Management d'une équipe de 4 personnes
    * Analyse des résultats techniques par segments, renégociation des contrats

Formations

  • Ecole Nationale D'Assurances ENAss

    Paris 1992 - 1994 Diplôme de l'ENASS

    Option mathématiques financières

  • Université De Tours (Tours)

    Tours 1984 - 1988 Maitrise de sciences économiques

Réseau

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