Hervé CORTADA

En résumé

Entreprises

• Orange - Directeur Business Développement

  Paris 2017 - maintenant Direction du business développement fixe
  Transformation et innovation
  Domaines : Cloud, SDN/NFV, IoT, NGPoP, 5G, lancement d'offres sur mesure

• Sofrecom - Directeur Filiale Thailande

  Vincennes 2013 - 2017 Direction de filiale (RH, finance...)
  Business développement
  Adaptation des offres
  Recrutement et montée en compétence des équipes
  Gestion de projets de transformation et lancement de services opérateurs

• Sofrecom - Directeur Filiale Thailande

  Vincennes 2013 - 2017 Direction de filiale (RH, finance...)
  Business développement
  Adaptation des offres
  Recrutement et montée en compétence des équipes
  Gestion de projets de transformation et lancement de services opérateurs

• Sofrecom - Responsable de pôle Business Consulting

  Vincennes 2008 - 2013 Responsable d'un pôle de consultants au sein du département "Business Consulting".
  Gestion de de projets de transformation à l'international : Afrique, Moyen-Orient et Asie.
  

• Télécom Italia France (Alice) - Responsable produits Accès et FTTH

  2007 - 2008 • Pilotage du projet Fibre Optique
  • Définition des nouvelles gammes de services d’Accès
  • Gestion des produits Accès ADSL grand public

• Télécom Italia France (Alice) - Responsable projets

  2003 - 2007 Lancement de produits
  • Gestion de projets de lancement des nouveaux services : Voix sur IP, Dégroupage, Annuaires, Vidéo à la demande…
  
  Gestion de la Relation Clients
  • Audit de procédure du Service Clients
  • Refonte des processus de support, mise en place d’outils CRM
  • Evolution de la partie «gestion client» du portail
  
  Administration des Ventes
  • Définition des évolutions des processus de gestion client
  • Refonte de la chaîne facturation - encaissements

• PriceWaterhouseCoopers - Consultant

  Neuilly-sur-Seine 1998 - 2003 Principales réalisations:
  
  Airbus / Départements Programmes et Ingénierie
  Lieu : Toulouse, Hambourg et Filton
  
  Revue de processus et support à la réorganisation d'équipes transnationales afin d'améliorer la qualité des livrables et la visibilité sur l’activité.
  . Analyse de processus
  · Recommandations d'organisation
  · Mise en place d'une structure de délégation.
  
  Maroc Télécom
  Lieu : Rabat
  Support à la mise en place de l'entité Mobile de Maroc Télécom.
  Définition des besoins opérationnels (marketing, finance, facturation, support client), définition des processus cibles, identification des besoins en systèmes d'information.
  Supervision de l'intégrateur (CAP Gémini) lors de la mise en place du système d'information de facturation.
  Organisation des formations client pour le passage de connaissance aux utilisateurs.
  
  Global One
  Lieu : Reston (US) et Rennes.
  Analyse des processus et des systèmes d'informations des entités Global One et Transpac.
  Identification de projets et recommandations organisationnelles en vue d'un rapprochement des équipes et d'une rationalisation des moyens.
  
  Dolphin Telecom
  Lieu : Basingstokes (UK)
  Analyse de besoins (marketing, financiers et réglementaires) de la filiale française.
  Etude d'impact et plan d'action afin d'adapter les Systèmes d'Information anglais avant déploiement sur l'entité française.
  
  Cegetel
  Business Case pour la mise en place d'un système décisionnel offrant une vue client unique sur les entités Fixe et Mobile.
  Définition des besoins utilisateurs et analyse des données sources dans les systèmes d'information fixe et mobile.
  
  France Télécom (entité Réseaux et Services Internationaux):
  Etude d'opportunité et définition des besoins pour la mise en place d'un système décisionnel permettant la simulation d'achat - vente de trafic international voix.
  
  Avenir (société d'affichage publicitaire)
  Etude de scénarios pour le choix et le déploiement d'un logiciel comptable à destination des filiales étrangères du groupe.

• Accenture - Consultant

  Paris 1997 - 1998 Assistance à maîtrise d'ouvrage chez France Télécom Mobiles
  
  Etudes d'évolutions du système de facturation et de gestion des abonnements :
  · spécifications fonctionnelles et techniques,
  · organisation de la recette fonctionnelle
  · formation des équipes client

• Banque Indosuez - Chef de projets Systèmes d'Informations

  1995 - 1996 Lieu : Bangkok puis Hong-Kong
  
  Déploiement et migration de systèmes d'informations.
  Mise en place d'infrastructures Télécoms.
  Formation des équipes support.

Formations

• Ecole Nationale Supérieure Des Télécommunications

  Paris 1991 - 1994

Réseau

• Brice AMEDEE

• Daniel ROUSSEAU

• Delphine BAROU

• Francis PICARD

• Najib LAHLOU

• Nicolas BRAND

• Sébastien CANTEL

• Stéphanie MAURY

• Thibaut VIDART