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Hervé CORTADA

Paris

En résumé

Diplomé de l'ENST, j'ai acquis des expériences forte en transformation et accompagnement du changement dans le monde opérateurs (B2C et B2B), dans des contextes de rupture liés à l'arrivé de nouvelles technologies : ADSL, FTTH, Virtualisation réseau, Mobile Money, Cloud...

J'ai évolué dans des environnements très internationaux avec des rôles de management et direction à forts enjeux.

Mes compétences :
Lancement produit
Marketing
Télécommunications
Transformation
Management
Business developpement
Anticipation

Entreprises

  • Orange - Directeur Business Développement

    Paris 2017 - maintenant Direction du business développement fixe
    Transformation et innovation
    Domaines : Cloud, SDN/NFV, IoT, NGPoP, 5G, lancement d'offres sur mesure

  • Sofrecom - Directeur Filiale Thailande

    Vincennes 2013 - 2017 Direction de filiale (RH, finance...)
    Business développement
    Adaptation des offres
    Recrutement et montée en compétence des équipes
    Gestion de projets de transformation et lancement de services opérateurs

  • Sofrecom - Directeur Filiale Thailande

    Vincennes 2013 - 2017 Direction de filiale (RH, finance...)
    Business développement
    Adaptation des offres
    Recrutement et montée en compétence des équipes
    Gestion de projets de transformation et lancement de services opérateurs

  • Sofrecom - Responsable de pôle Business Consulting

    Vincennes 2008 - 2013 Responsable d'un pôle de consultants au sein du département "Business Consulting".
    Gestion de de projets de transformation à l'international : Afrique, Moyen-Orient et Asie.

  • Télécom Italia France (Alice) - Responsable produits Accès et FTTH

    2007 - 2008 • Pilotage du projet Fibre Optique
    • Définition des nouvelles gammes de services d’Accès
    • Gestion des produits Accès ADSL grand public

  • Télécom Italia France (Alice) - Responsable projets

    2003 - 2007 Lancement de produits
    • Gestion de projets de lancement des nouveaux services : Voix sur IP, Dégroupage, Annuaires, Vidéo à la demande…

    Gestion de la Relation Clients
    • Audit de procédure du Service Clients
    • Refonte des processus de support, mise en place d’outils CRM
    • Evolution de la partie «gestion client» du portail

    Administration des Ventes
    • Définition des évolutions des processus de gestion client
    • Refonte de la chaîne facturation - encaissements

  • PriceWaterhouseCoopers - Consultant

    Neuilly-sur-Seine 1998 - 2003 Principales réalisations:

    Airbus / Départements Programmes et Ingénierie
    Lieu : Toulouse, Hambourg et Filton

    Revue de processus et support à la réorganisation d'équipes transnationales afin d'améliorer la qualité des livrables et la visibilité sur l’activité.
    . Analyse de processus
    · Recommandations d'organisation
    · Mise en place d'une structure de délégation.

    Maroc Télécom
    Lieu : Rabat
    Support à la mise en place de l'entité Mobile de Maroc Télécom.
    Définition des besoins opérationnels (marketing, finance, facturation, support client), définition des processus cibles, identification des besoins en systèmes d'information.
    Supervision de l'intégrateur (CAP Gémini) lors de la mise en place du système d'information de facturation.
    Organisation des formations client pour le passage de connaissance aux utilisateurs.

    Global One
    Lieu : Reston (US) et Rennes.
    Analyse des processus et des systèmes d'informations des entités Global One et Transpac.
    Identification de projets et recommandations organisationnelles en vue d'un rapprochement des équipes et d'une rationalisation des moyens.

    Dolphin Telecom
    Lieu : Basingstokes (UK)
    Analyse de besoins (marketing, financiers et réglementaires) de la filiale française.
    Etude d'impact et plan d'action afin d'adapter les Systèmes d'Information anglais avant déploiement sur l'entité française.

    Cegetel
    Business Case pour la mise en place d'un système décisionnel offrant une vue client unique sur les entités Fixe et Mobile.
    Définition des besoins utilisateurs et analyse des données sources dans les systèmes d'information fixe et mobile.

    France Télécom (entité Réseaux et Services Internationaux):
    Etude d'opportunité et définition des besoins pour la mise en place d'un système décisionnel permettant la simulation d'achat - vente de trafic international voix.

    Avenir (société d'affichage publicitaire)
    Etude de scénarios pour le choix et le déploiement d'un logiciel comptable à destination des filiales étrangères du groupe.

  • Accenture - Consultant

    Paris 1997 - 1998 Assistance à maîtrise d'ouvrage chez France Télécom Mobiles

    Etudes d'évolutions du système de facturation et de gestion des abonnements :
    · spécifications fonctionnelles et techniques,
    · organisation de la recette fonctionnelle
    · formation des équipes client

  • Banque Indosuez - Chef de projets Systèmes d'Informations

    1995 - 1996 Lieu : Bangkok puis Hong-Kong

    Déploiement et migration de systèmes d'informations.
    Mise en place d'infrastructures Télécoms.
    Formation des équipes support.

Formations

Réseau

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