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Herve DUNAND

GRENOBLE

En résumé

Compétences :
- Maitrise des Outils Bureautique et des Nouvelles Technologies
- Connaissances générales des systèmes d'information
- Capacité d'analyse, de synthèse et de retranscription de l'information
- Connaissance du codes des Marchés Publics
- Sens du service et relation client
- Méthodologie de projets
- Formation d'adultes
- Anglais
- Support client
- Management d'equipe


Mes compétences :
Appel d'offres
Dématérialisation
Formation
Formation Gestion de projet
Gestion de projet
marché public
Support

Entreprises

  • Digimind - Responsable Support

    GRENOBLE 2012 - maintenant

  • AVENUE WEB SYSTEMES - CONSULTANT CLIENT DEMATERIALISATION

    2006 - 2011 - Support et formation auprès des collectivités (fonctionnel, technique, juridique)
    - Responsable du support client (gestion et encadrement de l'équipe)
    - Gestion et paramétrage des comptes clients (administration fonctionnelle)
    - Création et rédaction de support de formation, de documents techniques et fonctionnels
    - Gestion et coordination de projets pour la fourniture des systèmes clés en main
    - Responsable des dossiers d'appels d'offre (Etude des besoins et analyse des demandes, rédaction de la réponse , démonstration, réunion de cadrage, mise en place et formation)

  • CCI de Haute Savoie - Chargé de Mission

    2004 - 2006 - Formateur (sensibilisation NTIC, dématérialisation des marchés publics)
    - Organisation et animation d'ateliers technique (signature électronique, sensibilisation aux marchés publics,
    e-business, e-administration)
    - Gestion et coordination de projet : lancement d'un magazine de promotion pour les commerçants (relation avec les partenaires, recherche de financement, contenu éditorial)
    - Gestion et animation du site marchand achatville.com sur le département de la Haute Savoie

Formations

Réseau

Annuaire des membres :