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Hervé RIVALLAND

  • Directeur Adjoint en charge de la Direction des Opérations
  • Transitions Pro Île-de-France
  • Directeur Adjoint en charge de la Direction des Opérations

Paris

En résumé

PARCOURS :

Fort d'une vingtaine d'années d'expérience en marketing et communication B2B, j'ai créé et piloté la direction marketing et communication (15 personnes) du groupe DEMOS (formation, édition, recrutement, conseil) de 1987 à 2011, en contribuant fortement à son développement commercial [CA 1M€, 7 salariés en 1987 > CA 102 M€, 750 salariés en 2011] par l'élaboration d'une offre de services en phase avec les attentes du marché et d’une politique marketing et communication d'acquisition et de fidélisation de clientèle efficace.

J'ai ensuite participé au développement de l'offre RH et des partenariats chez VIAMETIERS, le 1er organisme de formation à proposer des stages clés en main de découverte de métiers pour adultes ayant un projet de reconversion professionnelle ou de mobilité interne/externe.

Apres avoir lancé la création de la STADE FRANCAIS PARIS ACADEMY, l'organisme de formation continue du Stade Français Paris (club de rugby du TOP14), j'ai rejoint en 2015, le Cned (86) pour piloter la direction commerciale et marketing et développer l'activité FPC avant de prendre la direction du site de formation de Vanves (92).

Depuis 2019, j'ai en charge le développement de l'AFT, association de promotion et de développement de la formation et de l'emploi dans le secteur du Transport et de la Logistique.

Mes compétences :
Stratégie d'entreprise
Conseil
Communication
CRM
Formation continue
ELearning
Formation à distance
Marketing Stratégique
Management de BU
Marketing Digital
Developpement Commercial
Enseignement Supérieur
Marketing B2C

Entreprises

  • Transitions Pro Île-de-France - Directeur Adjoint en charge de la Direction des Opérations

    Production | Paris 2020 - maintenant n support du Directeur de Transitions Pro Ile de France (ex-Fongecif), piloter le périmètre de la Direction des Opérations (~50 p.) :

    - l'accueil et l'information du public sur l'ensemble des dispositifs
    - la qualité de l'offre de formation
    - la chaîne de traitement des dossiers de demandes de financement
    - l'organisation des commissions paritaires
  • AFT TRANSPORT & LOGISTIQUE - Direction du Développement

    Marketing | Paris 2019 - 2020 Développement de l'offre de services et des partenariats à destination des acteurs de l'emploi et de la formation, des branches professionnelles et leurs entreprises
  • CNED - Centre National d'Enseignement à Distance - Directeur du Centre de Formation IDF

    Chasseneuil 2016 - 2019 1. Animer une équipe de 106 personnes (pôle conception des dispositifs de formation et services; pôle accompagnement pédagogique; pôle production et diffusion; pôle exploitation commerciale; pole relations clients) : définir et fixer des objectifs d’activité, mise en place des outils d’animation, de formation et d’évaluation

    2. Diriger le fonctionnement opérationnel du site :
    - Proposer des évolutions du portefeuille des offres du site (créations, rénovations et fermetures de formation) et maîtrisez la dimension financière et économique.
    - Superviser la mise en œuvre des moyens alloués au site.
    - Assurer la gestion de la sécurité du site en lien avec le siège
    - Proposer l’optimisation des ressources du site

    3. Développer les relations commerciales avec les acteurs publics de la région, proposer des pistes de développement des inscriptions et du chiffre d’affaires en région sur la base de la globalité du catalogue de formations de l’établissement.

    4. Assurer la gestion des relations sociales : assurer les relations avec les partenaires sociaux représentant le personnel, piloter et animer le CHSCT et le Comité consultatif de site.

    5. Représenter le directeur général du CNED au niveau régional :
    - promouvoir l’offre du CNED auprès des instances académiques locales, des universités, des représentants des fonctions publiques de l’Etat, territoriale et hospitalière...
    - représenter localement le directeur général dans les domaines de la sécurité des biens et des personnes.
    - participer aux commissions académiques de gestion des personnels
  • CNED - Centre National d'Enseignement à Distance - Directeur Commercial et Marketing

    Chasseneuil 2015 - maintenant Encadrement de plus de 100 personnes au sein des directions
    - marketing
    - commerciale
    - administration commerciale
    - et gestion de la relation clients

    Faire de la formation professionnelle avec le CNED un levier de la sécurisation de l’emploi et de compétitivité des entreprises.
    La réforme de la formation professionnelle offre aux salariés de vraies perspectives de qualification, de formation et de progression professionnelles tout au long de de leur carrière. Elle doit aussi permettre d'améliorer les conditions d'accès à la formation, en accordant une attention toute particulière aux salariés les moins diplômés et aux chômeurs.
    L’offre de formations et d’accompagnement du CNED répond ces missions ainsi qu’aux exigences de qualité en matière de formation.
  • STADE FRANCAIS PARIS ACADEMY - Directeur Organisme de Formation

    Paris 2013 - 2014 Transférer, auprès des cadres et dirigeants, les enseignements et valeurs tirés du sport collectif de haut niveau en matière de leadership, d'organisation, de performance individuelle et collective, d'adaptation aux changements, de travail d’équipe, de santé au travail...
    sous forme de
    > formations interentreprises
    > formations sur-mesure
    > conférences, ateliers
    > séminaires de teambuilding
    > coaching individuel et d'équipe
    > ...
  • VIAMETIERS - Directeur du Développement des Offres RH et des Partenariats

    Nantes cedex 3 2012 - 2013 - développement des offres de services à destination des Directions Ressources Humaines et Formation;

    - développement des partenariats auprès des cabinets de bilans de compétences, outplacement et de création / reprise d'entreprises
  • HR CONSULTANTS - Consultant Marketing

    2011 - 2012 HR CONSULTANTS est un cabinet de conseil en Marketing & Communication, spécialisé dans le secteur de l’Education, l’Enseignement Supérieur et la Formation Continue.

    Nous intervenons au côté des organismes de formation, business schools, écoles d’ingénieurs et universités sur des problématiques de développement commercial, marketing et communication, de la stratégie à la mise en œuvre opérationnelle, pour les aider à gagner en efficacité et relever tous leurs défis :

    - optimiser le parcours client multicanal
    - mettre en place ou refondre le CRM, les outils de Marketing automation
    - augmenter le coefficient de remplissage des formations (étudiants, salariés)
    - développer la collecte de la taxe d'apprentissage
    - fidéliser les alumni ...
    - trouver de nouvelles sources de revenu
    - développer de nouvelles activités (ex : créer l'activité de formation continue (inter, sur mesure, elearning...))
    - ...
  • Demos - Dir. Marketing et Communication groupe

    Puteaux 1995 - 2011 Enjeu : développer une direction marketing et communication centralisée, véritable plateforme de soutien et développement pour l’ensemble des filiales du groupe.

    • Management de 15 collaborateurs : chefs de marchés, chargés de
    marketing, téléacteurs, responsable communication, chargés des
    relations presse, partenariats et événementiels, webmarketer,
    community managers, infographistes ...

    • Elaboration et pilotage d’une stratégie marketing multicanal orientée ROI et de la communication corporate et produits. allocation, optimisation et suivi budgétaire.

    • Renforcement de la communication digitale : refonte majeure des sites webs, présence active sur les media sociaux , lancement de vidéos, spots TV, webinars et application iphone…

    • Lancement de nombreux projets de système d’information marketing / commercial : site Web, outils CRM, datawarehouse, gestionnaire de campagnes marketing multicanal, décisionnel…)

    Résultats : 10 à 20% de croissance organique / an
  • Demos - Responsable Marketing Direct

    Puteaux 1988 - 1995 Enjeu : mettre en place les outils de marketing B2B pour développer
    les ventes : constitution des bases de données clients et de prospection, conception des supports de communication et messages adaptés (catalogue, mailing, phoning…), lancement et suivis des opérations...

    Résultats : croissance de 157% du CA en 5 ans.
  • Demos - Attaché Commercial

    Puteaux 1987 - 1988 Enjeu : développer les ventes des formations interentreprises auprès
    des DRH et Responsables Formation, remonter les projets sur mesure :
    prospection de nouveaux clients, prises de rendez-vous et visites
    commerciales, gestion des dossiers clients, négociation, signature
    de contrats, fidélisation clients…
  • CORA - Chef de rayon Droguerie Hygiène Parfumerie

    Croissy-Beaubourg 1986 - 1986 1986 : Chef de rayon Droguerie Hygiène Parfumerie
    Hypermarché Cora (Massy-91)

    • Négociation d’achat et gestion des stocks

Formations

  • INSTITUT SUPERIEUR DU MARKETING ISM

    Paris 2011 - 2011 Cycle e-Marketing

    Cycle e-Marketing
    Savoir élaborer, mettre en oeuvre et piloter une stratégie e-marketing performante
  • Demos (Paris)

    Paris 2009 - 2009
  • Institut Français De Gestion ICG

    Paris 2007 - 2008 MASTER MANAGEMENT ET GESTION STRATEGIQUE

    3éme cycle ICG Gestion et Management Stratégique
    MASTER MANAGEMENT ET GESTION STRATEGIQUE
  • ESCP-EAP, European School Of Management

    Paris 1996 - 1996 Cycle en Stratégie de Communication
  • IFG

    Paris 1990 - 1991 Certificat Mercatique Stratégique INM - Homologué niveau I

    Institut National de Marketing (INM) - Institut National de Marketing (INM) Certificat Mercatique Stratégique INM - Homologué niveau I
  • Ecole Atlantique De Commerce

    Nantes 1983 - 1985 Institut de Préparation à l'Action Commerciale - Option Marketing
  • Faculté De Droit Et Sciences Économiques (Nantes)

    Nantes 1981 - 1982 DEUG I
  • Ecole Saint Stanislas

    Nantes 1974 - 1980 BAC B

    COLLEGE / LYCEE

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