Menu

Herve SAIZ

VIRY-CHÂTILLON

En résumé

Je suis CEO de Chouette assurance (courtage en assurance de personnes), brillante chasseuse d'assurances santé, mutuelle, prévoyance .... pour les séniors, travailleurs indépendants (TNS) ou encore des chiens et chats ...

Je suis également de fondateur de :
# Maxiassurance (acquisition et fidélisation client pour courtier en assurances),
# Maxicontact (agence de marketing digital et centre de contacts).

Notre spécialité ? La télévente en assurance santé, mutuelle, auto, moto, animaux, prévoyance pour cabinet de courtage en assurance, courtier grossiste en assurance, compagnie d’assurance, mutuelle, établissement de prévoyance et autre bancassurance ...

Visitez notre chouette site : http://www.chouette-assurance.fr

Mes compétences :
Télévente
Fidélisation client
Centre d'appel
Lead generation
Téléprospection
service client
Gestion de la relation client
Marketing relationnel
Télémarketing
Entrepreneuriat
relation client
Géomarketing

Entreprises

  • Chouette assurance - CEO courtier en assurance

    2012 - maintenant Gestion du cabinet de courtage en assurance de personnes. Orias N°15004856 dans la catégorie Courtier en assurance ou réassurance (COA).

    - Complémentaire santé, mutuelle
    - Prévoyance
    - Assurance santé Chien Chat ...

    Site web : http://www.chouette-assurance.fr

  • Maxiassurance - Président

    Viry Chatillon 2006 - maintenant Maxiassurance est un expert de l'acquisition et fidélisation client en assurance auto, prévoyance, complémentaire santé et mutuelles.

    Mission
    Maxiassurance a pour objectif le développement et la valorisation des portefeuilles client des compagnies d’assurance VIE, IARD, Santé et mutuelle, des établissements de prévoyance et de bancassurance, des agents, mandataires, courtiers et courtiers grossistes en assurance ainsi que des sociétés d’assistance.

    Force
    La force de Maxiassurance est d'avoir su réunir les compétences d'experts en inbound marketing (trafic, lead generation, content marketing...) et outbound marketing (télémarketing, télévente) afin de développer une offre à 360° (acquisition, rétention, fidélisation) livrée clé en mains pour la plus grande satisfaction de ses clients assureurs.

    Site web http://www.maxi-assurance.fr

  • MAXICONTACT - Président

    Viry Chatillon 1998 - maintenant Maxicontact est un centre de contacts spécialisé dans l'acquisition et fidélisation client, le marketing relationnel et le marketing digital célébrant ses 20 ans en 2014.

    Centre de contacts pilote des solutions Vocalcom depuis 1995. Faits marquants :
    - 2015 : Maxicontact ouvre un nouveau centre de contacts avec 80 positions dont 40 dédiées à la télévente de contrats en assurance, mutuelle.
    - 2013 : succès du centre d'appel et évolution de son identité visuelle ; Mediacontact devient Maxicontact (de 48 à 66 positions),
    - 2010 : création d'une agence de marketing relationnel et digital en France,
    - 2008 : création du centre d'appel Mediacontact en Tunisie (48 positions),
    - 2003 : externalisation de la téléprospection au Maroc (16 positions),
    - 1998 : création de Mediacontact Call Center en France (16 positions),
    - 1995 : béta testeur des solutions Vocalcom (client pilote depuis +20 ans),
    - 1994 : création d'Europ Technology et d'une cellule de teleprospection en France (8 positions).

    Spécialités (emission et reception d'appels) : télémarketing, téléprospection, télévente, cross-sell, up-sell, live-chat, web call back, generation de leads, lead nuturing, géomarketing, marketing automation ...

    Secteur phare : télévente, cross-sell et up-sell de contrats d'assurance santé, mutuelle, assurance auto, moto, animaux et prévoyance.

    Site France : http://www.maxicontact.fr Site Tunisie : http://www.maxicontact.tn

  • Mediaveil - Directeur General Cofondateur

    Les Ulis 1998 - maintenant Developpement commercial :
    - Gestion de 120 collaborateurs,
    - Gestion d'une flotte de 20 commerciaux,
    - Gestion du call center Maxicontact : 20 téléconseilleres dédiées à la prise de RDV commerciaux
    - Gestion d'une cellule de 5 commerciaux affectés aux programmes de fidélisation client, anti-churn et renouvellement des contrats,

    Relation client : 19 000 clients B2B et B2C.
    - Gestion de la cellule Hotline et du SAV,
    - Gestion du service d’installation et de maintenance,
    - Gestion de la station de télésurveillance.

    Gestion opérationnelle :
    - Stratégie maketing produits,
    - R&D, bureau d’étude et de conception-fabrication,
    - Normalisation Afnor/Cnpp,
    - Dépôt et enregistrement des brevets France - Europe


    Chiffres :
    CA 2011 : 8,7 M€
    REX 2011 : +20% du CA
    Croissance 2eme semestre 2011 : +31%
    Croissance 1er semestre 2012 : +40%
    Taux de fidélité client 2011 : 96% de renouvellement des contrats.

    Autres faits et chiffres :
    - Mediaveil est une PME innovante, membre de Oséo Excellence (BPI) depuis 2010.
    - Certifications : NF Service Apsad R81, NF Apsad R31-P3, NF A2P.
    - Partenaire Orange M2M.
    - Convention annuelle avec les Forces de l'ordre (Ministère de l'Intérieur et de la Défense) depuis 2007.

    - Brevets technologiques :
    Le pilotage du générateur de brouillard opacifiant à distance et l’autoprotection contre le brouillage intentionnel des réseaux GSM / GPRS, téléphonique, électriques et ADSL sont protégés par les brevets français (FR N° 2 829 861) et européen (EP N° 1 296 300).

Formations

  • Certification Orias

    Paris 2015 - maintenant Orias N°15004856 cat. Courtier en assurance ou réassurance (COA).

  • ISIFA

    Issy Les Moulineaux 1991 - 1994 DEES

    Management et Gestion des PME

Réseau

Annuaire des membres :