RUEIL-MALMAISON
Forte d’une licence en hôtellerie, d'une expérience de 6 ans en qualité de Chargée Clientèle et de 3 ans en qualité d’Attachée Commerciale, j’ai acquis et consolidé des compétences dans le développement de comptes existants, la négociation commerciale et l’optimisation de la fidélisation clientèle.
Après un séjour d’un an en Angleterre, j’ai perfectionné mon niveau en anglais tout en travaillant dans l’hôtellerie.
Suite à cela, j’ai collaboré avec les plus grands hôtels de luxe.
Cette expérience fut très enrichissante et n’a fait que confirmer mon envie d’évoluer dans l’hôtellerie de luxe, qui correspond le plus à mon profil.
Cela m’a également permis de développer une grande aisance relationnelle et de comprendre l'importance d'identifier et d'anticiper les besoins des clients pour les fidéliser.
Personnaliser un accueil client, ou un évènement, et le suivre de A à Z est pour moi une priorité et une volonté de répondre exactement à la demande du client.
C'est pour ces différentes raisons que je souhaite intégrer un hôtel de luxe afin d'apporter mes compétences.
Mes compétences :
Fidélisation client
Esprit d'équipe
Gestion de la relation client
Conscience professionnelle
Organisation
Relationnel
