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Horia FERGANE

Paris

En résumé

Bonjour et bienvenue sur ma fiche !

A ce jour, j'interviens en tant que formatrice vacataire auprès de M2I et d'une jeune société, 4ePub, 4epub.com éditeur de livres numériques sur des prestations de formations bureautique, ingénierie pédagogique, assistance et conseils.

Je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles, de nouveaux challenges à dépasser.

Mon projet professionnel est de trouver un poste de préférence à temps plein, d'évoluer au sein d'une équipe (c'est pour moi une source d'émulation essentielle) et de m’impliquer dans un des domaines que je maîtrise : l'ingénierie formation, le développement commercial, l'assistanat de direction et le support utilisateur helpdesk.

Mon parcours m'aura donné 4 valeurs auxquelles je tiens particulièrement : l'enthousiasme, l'humilité, le goût du dépassement de soi et une capacité de travail hors norme.

Je propose mes compétences et expériences : ma forte capacité d'adaptation est un de mes atouts.

Au plaisir de faire votre connaissance et d'échanger avec vous...

Bien cordialement

Mes compétences :
Développement commercial
Ingénierie pédagogique et financière formatio
Ressources humaines
Gestion de projet
Formation bureautique
Assistanat de haut niveau

Entreprises

  • M2i Formation / 4ePub - Formatrice informatique - Chargée de formation

    Paris 2010 - maintenant Animation des formations en bureautique
    Coordination des projets de formation auprès des entreprises et collectivités
    Réponse aux appels d’offres : rédaction du mémoire technique et offre financière
  • A2S Formation groupe Rexan - Chargée de clientèle / Conseillère formation

    2009 - 2010 Responsable d'un portefeuille clients grands comptes et suivi des réunions de marché
    Développement offre commerciale : région de Bourgogne principalement
    Elaboration des offres commerciales. Suivi et développement du portefeuille client
    Encadrement de l’équipe pédagogique et recrutement des consultants formateurs (RH et informatique)
    Ingénierie pédagogique : identification des besoins et des objectifs, élaboration des programmes de formation, planification et contrôle qualité des sessions
  • Hospices Civils de Lyon - Consultante formatrice

    Lyon 2007 - 2008 Assistance au démarrage dans l’implantation et déploiement d’un ERP (environ 200 personnes impactées)
    Animation des formations modulaires à l’ERP et à Business Object (requêteur)
  • Cabinet FDA Associés (en régie pour les VFD) - Chargée de mission

    2003 - 2006 Régie des VFD (Grenoble) : appui à la direction commerciale dans la restructuration de son service commercial et accompagnement à la mobilité interne :
    Création du service relation client : Augmentation des volumes et demandes traitées « Allo VFD » moins de 10 % de non décrochés. Amélioration dans la prise en charge des réclamations clients
    Création du poste "support bureautique" : transfert de compétences auprès de la future responsable
  • FDA Associés (en régie pour Logirel) - Chargée de mission

    2000 - 2002 Coordination d’un projet socio-économique en faveur d’un public demandeur d’emploi : création d’une entreprise de secrétariat à façon « Espace Leclerc » aux Minguettes (Vénissieux) : recrutement équipe (8 personnes). Elaboration d’un référentiel de compétences, appui au développement commercial et support technique
    Partenariat privilégié avec client France Formation
  • Keydata Groupe Econocom - Formatrice, chargée pédagogique

    1995 - 1999 Interventions tous secteurs d’activités et tous profils : Création et gestion des parcours personnalisés. Test et mesure d’évaluation
    Conception des modules de formation et séquencement
    Assistance utilisateurs : hotline et interventions sur poste informatique
  • Nouvelle Croissance / Décisions Rhône-Alpes - Assistante de direction

    1984 - 1993 Prise en charge des fonctions supports : administratif, logistique, commercial et formation
    Organisation des agendas et déplacements
    Développement des formations d'accompagnement et d'insertion professionnelle en partenariat avec les pouvoirs publics et acteurs socio-économiques

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